Applikazzjoni għar-ritorn ta 'oġġetti. L-irqaqat tal-problema

Il-proċess ta 'akkwist tal-merkanzija huwa dejjem assoċjati ma' riskju. Huwa impossibbli bil-quddiem biex tkun ċert li kollox imur tajjeb u perfett. Kultant destin jippreżenta us mal-sorpriżi aktar mhux mistennija.

Ir-raġunijiet u l-proċedura għal vjeġġi ta 'ritorn

Billi tagħmel xirja, għandek dejjem jikkunsidraw b'attenzjoni l-oġġetti mixtrija. difett inosservati jista 'immedjatament tikkawża burdata ħażina, u l-kunflitt mal-bejjiegħ. Il-problemi li jinqalgħu qabel jew wara x-xiri ta 'oġġetti, jista' jiġi maqsum f'żewġ gruppi:

1. Il-problema hija kkawżata minn nuqqas ta 'konformità mar-rekwiżiti tal-kwalità speċifikati fid-dokumenti mehmużin magħha.

2. Il-problema hija, meta l-oġġetti għal xi parametri ma jintlaħqu jew ma bħall-xerrej dwar l-ispezzjoni aktar mill-qrib.

F'dan ir-rigward, biex jgħinu liċ-ċittadini ġejjin minn afar fis-90 snin il-Liġi "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumaturi". Fiha numru kbir ta 'tips u rakkomandazzjonijiet biex jindirizzaw il-kunflitti bl-seħħ. Kwalunkwe kwistjoni jistgħu jiġu solvuti billi jkun jaf ir-responsabbiltajiet u d-drittijiet taż-żewġ partijiet. Il-partikolarità ta 'dan l-istrument legali huwa għaliex dan jippermetti li inti biex tirregola r-relazzjonijiet bejn il-partijiet li jinqalgħu fil-proċess ta' oġġetti takkwista, u wara jagħmlu xirja. L-ewwel ħaġa li għandek tagħmel meta klijent talbiet - biex jiktbu applikazzjoni għar-ritorn tal-merkanzija. Mingħajr din il-karta istorja orali se jidhru infondati u mhux ġustifikat. Tali dikjarazzjoni ta 'ritorn jistgħu jinkitbu fi kwalunkwe forma, iżda għandu jkun fiha 4 punti ewlenin:

1) Dettalji Seller (isem tagħha u l-lokazzjoni).

2) id-dettalji tax-xerrej (isem, l-inizjali, dettalji tal-passaport u numru tat-telefon ta 'kuntatt).

3) it-test tad-dikjarazzjoni (informazzjoni dettaljata dwar iċ-ċirkostanzi tax-xiri u l-essenza tar-rekwiżiti).

4) Id-data tas-sottomissjoni tal-applikazzjoni u l-firma tal-oriġinatur.

Applikazzjoni għar-ritorn għandha tiġi attribwita għall-maħżen u t-trasferiment maniġer, bejjiegħ anzjan jew il-persuna responsabbli għax-xogħol bl -ilmenti taċ-ċittadini. Id-dokument għandhom isiru f'żewġ kopji. Wieħed mibgħuta lill-bejjiegħ, u t-tieni huwa mix-xerrej. Biex ikun kkonfermat li l-applikazzjoni hija meħtieġa biex rappreżentattiv maħżen qal fuq it-tieni kopja tad-data dokument irċevuta, u jkollhom l-isem tagħhom, titolu u ffirmata. Issa applikazzjoni għar-ritorn saret talba formali, li għandhom jiġu kkunsidrati fi żmien tlett ijiem.

Ritorn tal-merkanzija miċħuda

Jekk ix-xerrej kellhom ċans tajjeb biex jixtru fil-maħżen il-prodotti ma jaqblu mal-kwalità, jista 'jitressaq lura mingħajr problemi. Il-bejjiegħ huwa obbligat li jaċċetta l-oġġett difettuż u jirritorna l-flus ċittadin jintefqu biex jixtru dan. Min-naħa tagħha, ix-xerrej għandu jikkuntattja lill-bejjiegħ li jitlob dan. Hija rreġistrata bħala applikazzjoni għal rifużjoni għall-merkanzija. Id-dokument huwa miktub b'mod arbitrarju lill-kap tal-isem bejjiegħ tal-kumpanija. It-test jipprevedi deskrizzjoni dettaljata tal-mument tax-xiri (meta u b'liema prezz) u lista difetti kollha ta 'merkanzija skoperti matul l-operazzjoni. Jekk il-merkanzija huma suġġetti għal matul l-snin garanzija passat, huwa wkoll għandu jkun rifless fi stqarrija. Dan l-appell jista 'jsir biss meta l-perjodu tal-garanzija għall-merkanzija għadu ma skadiex. Bħala konklużjoni, għandu jiġi mfakkar li, skont l-Artikolu 18, 19 tal-Liġi "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumatur", inti tixtieq li jirritornaw somma ta 'flus fi ċertu ammont minfuq fuq ix-xiri ta' oġġetti difettużi. Mal-preżentata ta 'din l-applikazzjoni fi żmien 10 ijiem, il-maħżen għandu jiddeċiedi jekk rifużjoni. Dan ikun previst fl-Artikolu 22 tal-istess Att. U l-Artikolu 23 jiddikjara li għal kull jum ta 'dewmien il-bejjiegħ huwa obbligat li jħallas multa, li huwa 1 fil-mija tal-valur tal-merkanzija. Tista 'wkoll twissi lill-bejjiegħ li fil-każ ta' jinjora l-applikazzjoni preżenti u n-nuqqas ta 'rekwiżiti legali li inti ser ikollok tmur il-qorti. Wara dan se tistenna biss għar-riżultat tar-riżoluzzjoni tal-kwistjoni.

Jekk xi ħaġa ma tkunx gustado jew le gustado

Hemm każijiet meta l-klijent trid tirritorna prodott li għandu l-ebda difetti fil-kwalità. Huwa wkoll possibbli.

Ħu, per eżempju, ħwejjeġ. Jaslu dar, il-bniedem għal darb'oħra ppruvaw ħaġa u induna li hi ma tmurx perfettament. Forsi ma kinitx sodisfatta bir-daqs jew kuluri. F'dan il-każ, trid tagħmel applikazzjoni għal ritorn tal-merkanzija ta 'kwalità tajba. Fil-fatt, se jkun simili għall-preċedenti ħlief għall-ħtiġijiet. F'din is-sitwazzjoni, ix-xerrej jista 'jitlob prodott sostitut u tagħtih l-istess ħaġa eżatt, imma kulur differenti jew id-daqs. Fil-każ ta 'assenza fil-ħin tat-trattament fil-maħżen prodott simili tista' tiġi offruta kwalunkwe għażla oħra, segwita minn kalkolu mill-ġdid tal-prezzijiet. Jekk il-viżitatur tali għażla ma tkunx sodisfatta, hu għandu d-dritt li jitolbu r-ritorn ta 'somma ta' flus daqs l-ispiża ta 'oġġetti mixtrija. Id-dikjarazzjoni għandha tispeċifika d-deċiżjoni finali dwar il-kwistjoni. Artikolu 25 tal-Liġi ta 'hawn fuq ma tikkontradixxix dan. Most importantly, l-oġġett ta 'xiri li jissodisfaw żewġ rekwiżiti:

• Hu kien l- prodott ta 'non-ikel grupp;
• mhux fost l-oġġetti li mhumiex soġġetti għal ritorn.

Jekk il-kondizzjonijiet kollha jiġu kkunsidrati, il-kwistjoni neċessarjament se tiġi solvuta favur l-xerrej.