Bejgħ tat-telefon. Effiċjenza u l-miri

riċerka tas-suq fuq il-kanali tal-bejgħ aktar effettivi kienu miżmuma għal għexieren ta 'snin. Lura fil-tard 70-jiet tas-seklu 20, negozjaturi kkonkludew li l-oġġetti jbiegħu mingħajr xi intermedjarji huwa ferm irħas u aktar effiċjenti, minħabba li ma teħtieġx spejjeż addizzjonali. Għodda tali bejgħ kien it-telefon (bħala wieħed mill-mezzi li qed jikbru malajr ta 'komunikazzjoni).

bejgħ tat-telefon. karatteristiċi ewlenin

bejgħ tat-telefon (jew telemarketing) ikkollegat direttament bejjiegħ u x-xerrej. Madankollu, tali proċess għandha l-karattersitiċi ta 'piż, peress li l-ġnub ma jkunx f'kuntatt personalment, permezz tat-telefon u li timponi marka speċjali dwar il-komunikazzjoni. Sa jinterrompu faċilment biżżejjed, hekk fil-kors ta 'tali interlokutur salesmanship transazzjoni għandu rwol ewlieni. Bħala riżultat, ħafna mir-riċerka, ġie konkluż li l-bejgħ tat-telefon se tkun effettiva jekk irnexxielhom jistabbilixxu relazzjoni mal-klijent matul l-ewwel 45 sekondi ta 'konversazzjoni.

Teknika "kiesaħ" sejħiet

Din is-sejħa roll ta 'barranin sabiex ibiegħu prodotti u servizzi tagħhom. Huwa kemm wieħed mill-aktar modi effettivi ta 'bejgħ, iżda fl-istess ħin l-aktar ikkumplikata, minħabba l-identità tal-bejjiegħ, charisma tiegħu, ħiliet verbali huma kruċjali.

bejgħ ta 'suċċess

What do I bżonn li matul l- "kiesaħ" sejħiet 'il barra li jbigħu l-prodott tiegħek għall-għadd massimu ta' nies?

1. Iddefinixxi udjenza tiegħek. Dan huwa l-istadju prinċipali tal-preparazzjoni għall-ċirku li jmiss up. Jekk inti huma ta 'bejgħ massager għall lura, imbagħad tagħżel għal ħerġin sejħiet minn nies ta' pre-irtirar u l-irtirar età. Meta jbiegħu idea ta 'negozju huwa loġiku li ring up ta' investituri potenzjali, eċċ

2. L-identità tal-bejjiegħ. Kif diġà ġie osservat, il-bejgħ tat-telefon huma partikolarment dipendenti fuq kif malajr il-bejjiegħ ikun jista 'interess xerrej potenzjali. Safejn hu elokwenti, familjari mal- karatteristiċi tal-prodotti, jiena konvint li l-prodott huwa vitali għall-xerrej. L influwenzata importanti huwa jitbissem waqt konversazzjoni. Minkejja l-fatt li x-xerrej ma tara fil-ton tal-vuċi twassal l-burdata u l-kapaċità biex jirbaħ fuq l-interlokutur.

3. Għan. bejgħ tat-telefon spiss huma ineffettivi biss minħabba oriġinarjament il-bejjiegħ ma ffissaw mira speċifika. U normalment huwa l-għan tal-laqgħa.

bejgħ tat-telefon: iskrittura

Jekk int ġdid telefon bejgħ, se jkun utli li l-aktar sempliċi xenarju li konverżazzjoni:

1. insellem interlokutur, li jintroduċu myself.

2. Tippreżenta l-kumpanija li f'isimha il-bejgħ.

3. Identifika l-iskop tas-sejħa u sommarju tal-vantaġġi tal-prodotti \-servizzi.

4. Jagħmlu appuntament biex jiddiskutu d-dettalji tat-transazzjoni.

Tali b'kitba universali huwa normalment suffiċjenti għall-bejgħ effettiv.

call centres

Jekk l-udjenza fil-mira huwa kbir u inti ma jkollu persunal bl-għarfien ta 'tekniki ta' bejgħ, il-kumpaniji speċjali allura din il-problema tista 'tiġi mitluba (call ċentri), involuti fil telemarketing. Huma għandhom persunal ta 'staff b'esperjenza, li jippreparaw coaches tan-negozju u psikologi. Biżżejjed biex rapport dwar il-karatteristiċi tal-prodotti \-servizzi, u biex jaqblu dwar il-mixtieqa forma ta 'rapport mill-ditta.