Bankarja remoti manutenzjoni - l-użu u l-iżvilupp

L-għan ewlieni ta 'kull bank huwa li timmassimizza l-profitti. Għal riżultati aħjar, huwa meħtieġ li jattiraw u jżommu aktar konsumaturi. Min-naħa tagħhom, il-klijent fost is-sett sħiħ ta 'banek jagħżlu l-għażla l-aktar komdu. Wieħed mill-kriterji importanti għall-għażla approċċ modern. manutenzjoni remoti hija inkluża fil--servizzi lista 80% tal-banek Russi. Dan l-artikolu se tħares lejn dak is-sistema bankarja remota u dak li huwa l-direzzjoni ta 'żvilupp tagħha.

Il-kunċett ta RBS

Bankarja remoti manutenzjoni - teknoloġija żviluppat speċifikament għall-ħidma mill-bogħod mal-bank. DBS tinvolvi l-komprensiv klijent tas-servizz fil-bank mingħajr il-preżenza personali.

sistema DBS ilha tintuża fl-Ewropa u l-Istati Uniti. Fir-Russja, tali sistema integrata pjuttost reċentement. Madankollu, kull sena hemm żvilupp stabbli tal-RBS. Kull sena numru dejjem jikber ta 'klijenti b'mod attiv tuża bankarja virtwali.

L-essenza tas-servizz mill-bogħod bank tikkonsisti fil-fatt li numru kbir ta 'transazzjonijiet bankarji - jħallsu l-kontijiet, jirċievu kont dikjarazzjonijiet, applikazzjonijiet ta' reġistrazzjoni, reġistrazzjoni tad-dokumenti ħlas, eċċ - jistgħu jitwettqu fil-modalità korrispondenza, mingħajr il-preżenza personali.

Bankarji Servizzi Remote jinkludu:

• "Bank klijent".

• "Internet Klijent".

• Sistema "Phone klijent".

• servizzi ATM bankarji u l-użu ta 'tagħmir bankarji.

Is-sistema ta ' "bank-klijent" jew "klijent xaħam"

Is-sistema taħdem b'mod aċċess klijent remot permezz ta 'programm tal-kompjuter. Għal dan it-tip ta 'xogħol ikollok bżonn tikkuntattja l-bank għal tmexxija teknoloġika u tinstalla l-programm. sistema bankarja remota wkoll isem tat-tieni - "klijent oħxon". Huwa integrat minn barra (servizzi bankarji mill-bogħod, servizzi bankarji dar). programm speċjalizzat iżomm informazzjoni personali tal-klijent u l-istorja tat-tranżazzjonijiet mal-bank. Fuq rabta individwali programm klijent jgħaqqad lill-bank. Għal operazzjoni kontinwa, il-klijent huwa meħtieġ li jżomm konnessjoni permanenti permezz ta 'modem jew terrestri Internet.

L-akbar numru ta 'utenti tas-sistema "il-Bank Klijent" hija osservata fost entitajiet legali. Faċilità ta 'operazzjoni huwa li l-irċevuta ta' informazzjoni, li juri l-istatus attwali tal-kontijiet u l-eżekuzzjoni ta 'ħafna operazzjonijiet imwettqa mill-bogħod.

sistema li taħdem sew ta 'kooperazzjoni reċiproka imsejħa "Klijent-Bank" huwa użat mill-intrapriżi kbar ħafna. programm Bankarja tipprovdi għall-ħolqien ta 'dokumenti ta' ħlas u track sħiħa ta 'movimenti kollha ta' fondi fil-kontijiet.

sistema "Internet Klijent" jew "klijent rqiqa"

Fil-mument, is-servizz online ta 'servizzi bankarji mill-bogħod użat b'aktar minn 50% tal-popolazzjoni. Ħafna mill-banek Russu diġà qed jużaw din is-sistema. Kważi kull bank għandu websajt tagħha stess fejn tista 'titgħallem l-informazzjoni kollha neċessarja.

Is-sistema ta ' "Internet Klijent" jew "Thin Client" (servizzi bankarji Internet, Web-servizzi bankarji), ma jinvolvix l-installazzjoni ta' softwer addizzjonali. Li joperaw sistema biżżejjed biex ikollhom aċċess għall-Internet. Fil-kont personali tiegħek, kull klijent għandu l-abbiltà li jara d-data għall-kont tagħhom, jirċievu dikjarazzjonijiet, iħallsu għal servizzi, kif ukoll tesegwixxi applikazzjonijiet għal dawk jew servizzi bankarji oħra.

Għall-konvenjenza, tinħoloq verżjoni mobbli, li magħhom l-utent jista 'jwettaq l-istess operazzjonijiet mill-smartphone.

sistema "Phone klijent"

L-tip sempliċi, li jinvolvi l-bank servizz remot - qed jipprovdi u l-ipproċessar ta 'informazzjoni fuq it-telefon. "Phone klijent" tinkludi telefon-servizzi bankarji u l-SMS bankarji.

servizzi bankarji tippresupponi l-eżistenza ta 'call center, fejn inti tista' tikkuntattja rappreżentant tal-bank.

ipproċessar iskema u t-trasmissjoni għandu diversi għażliet:

• -klijent jikkomunika mal-operatur;

• -klijent jirċievi informazzjoni bl-użu l-menu vuċi;

• l-klijent jirċievi informazzjoni permezz ta 'SMS-servizzi bankarji;

Il-lista ta 'servizzi pprovduti mill-klijent, hija limitata: fuq it-telefon inti tista' tirċievi biss informazzjoni ta 'interess u li jiġu introdotti diversi tipi ta' applikazzjonijiet. Madankollu, aktar operazzjonijiet li flus kontanti jew trasferiment ta 'fondi jirrikjedu identifikazzjoni u l-preżenza personali.

servizzi ATM bankarji u l-użu ta 'tagħmir bankarji

Wieħed mill-aktar żviluppati "ATM bankarji" RBS netwerk fir-Russja u meqjusa l-użu ta 'tagħmir bankarji - Dawn jinkludu netwerk ta' terminals u ATMs. Il-livell ta 'l-istituzzjonijiet l-aktar komuni u rikonoxxibbli skond in-numru ta' fergħat u ATMs, Sberbank istivi, remoti servizz bankarju li huwa meqjus bħala wieħed mill-aktar żviluppati.

Żvilupp ta 'RBS fir-Russja

Fil-pajjiżi ta 'l l-qrib barra mill-pajjiż RBS huwa ftit passi ogħla milli fir-Russja. Fil-mument, l-iżvilupp ta 'servizzi bankarji remoti huwa friżat ftit. Il-problema hija li la s-sistema bankarja u lanqas il-poplu mhumiex lesti għal tali bidla sinifikanti. Għal sitwazzjoni finanzjarja prekarja ftit mill-investimenti monetarji eċċessivi huma irraġonevoli. Numru kbir ta 'insedjamenti m'għandhomx aċċess għall-Internet, biex ma nsemmux il-livell ta' kompjuter jużaw ġenerazzjoni aktar anzjana.

Innovazzjonijiet bħal vidjo mill-uffiċjal bank jew transizzjoni sħiħa għall bankarji online, aħna se tara fil-futur qarib, ħlief f'Moska u ċentri reġjonali kbar. Fil-mument, l-użu ta 'sistemi ta' e-bankarji fir-Russja hija mmirata lejn it-titjib tas-sigurtà tas-sistema u tikseb livell ogħla ta 'servizz.

żvantaġġati RBS

Bħal f'pajjiżi oħra, il-banek Russu servizz remot għandha waħda nuqqas maġġuri: sistema ta 'sigurtà. Ħtif u serq ta 'fondi mill-kont personali ta' kwalunkwe utent għal programmer b'esperjenza huwa meqjus profitt wisq faċli. Minkejja l-fatt li l-banek huma kontinwament titjib tas-sistema tagħhom, iżda hemm crooks li jistgħu Hack fi kwalunkwe sistema ta 'sigurtà.

L-aħħar linja hija li l-bank qed tinvesti biżżejjed flus biex jipproteġu d-data tagħhom mill intruders, iżda fl-istess ħin, il-fondi tal-klijenti huma taħt attakk. Dan huwa dovut għall-fatt li l-protezzjoni tas-sistema tal-klijent ta 'kanali li jinvestu minimu ta' mezzi, għaliex huwa dawn l-ispejjeż u jaqgħu fuq l-ispallejn tal-klijent.