Kif biex isolvu l-konflitt: metodi effiċjenti u gwida prattika

B'kollox bniedem affarijiet hemm huma ta żmien differenzi minn żmien għal żmien. U fuq ix-xogħol u fid-dar, u fir-relazzjonijiet bejn min iħobb jiġri sitwazzjonijiet ta 'kunflitt. Ħafna nies esperjenza tagħhom pjuttost bl-uġigħ. U huwa fil vain. Għandek bżonn jitgħallem kif jittrattaw tali sitwazzjonijiet u taf kif suppost isolvu l-konflitt.

Psikologi huma avżati biex jirreferu għall-kunflitt sitwazzjonijiet pożittiv - bħala opportunità biex tiċċara u anki timmodifika r-relazzjoni.

Tgħallem kif issolvi l-kunflitti

Fil-każ ta 'kunflitt huwa meħtieġ sabiex jippermetti l-imsieħeb let off fwar: biex jippruvaw jisimgħu kollha tal-pretensjonijiet tagħha b'mod paċifiku u paċenzja, mingħajr interruzzjoni jew jikkummentaw. F'dan il-każ, il-waqgħa fil-vultaġġ intern, u inti u l-avversarju tiegħek.

Wara l-emozzjonijiet tixrid, inti tista 'toffri biex tiġġustifika t-talba. Għalhekk huwa meħtieġ li jissorveljaw is-sitwazzjoni, għall-naħa opposta tal-kunflitt hija għal darb'oħra mċaqalqa għal diskussjoni kostruttiva tal-problemi fuq il-emozzjonali. Jekk jiġri dan, għandek bżonn li tactfully steer debater dwar il-konklużjonijiet intelliġenti.

Jitfu-negattiv emozzjonijiet tal-imsieħeb jista għamla lilu sinċieri Kompliment jew fakkruha lilu ta 'xi ħaġa tajba u pjaċevoli mill-komuni passat.

Rispett għall-avversarju - prerekwiżit ta 'kif isolvu l-konflitt kif suppost. Hija ser jimpressjona saħansitra raġel rrabjata ħafna. Jekk f'tali sitwazzjoni, l-imsieħeb insult, go lill-persuna, li isolvu l-konflitt biss rieda ma jirnexxux.

X'jiġri jekk l-opponent ma jkunx jista 'jikkontrolla lilu nnifsu u marru cry? Biex ma waqfa bil-kontrattakk ġurament!

Fil-każ jekk inti iħossuhom ħatja dwar il-kunflitt innifsu, tibżgħux ruhna. Ftakar li huwa kapaċi biss li nies intelliġenti.

Xi metodi ta 'mġiba f'sitwazzjoni kunflitt

Hemm diversi tekniki ppruvata rigward kif issolvi l-kunflitt.

Ammissjoni №1. Ipprova timmaġina lilek innifsek kummentatur jissorveljaw quarrel. Ħares lejn kunflitt bħallikieku minn barra, u fuq kollox - fuq innifsu.

Mentalment tinfired ruħha impervja għatu jew korp Armor - se jħossu immedjatament li taunts u kliem diżgustanti bħal avversarju jiġġarrfu kontra l-ostakolu maħluqa minnek, u ma iweġġgħu tant ħażin.

Jaraw mill-perspettiva tal-kummentatur, liema kwalitajiet ma jkollokx biżżejjed fil-kunflitt, huma intitolati għalihom fil moħħok u jkomplu jargumentaw li jekk ikollok lilhom.

Jekk tagħmel hekk regolarment, kwalitajiet nieqsa do jidhru.

Ammissjoni №2. Kif jissolva l-kunflitt bejn il-ikkontestar? Din hija teknika sempliċi ħafna huwa spiss mhux biss tgħin ittaffi l-istress, iżda wkoll biex jevitaw il-konfrontazzjoni fil-livelli kollha. Inti sempliċiment għandek timxi flimkien jew mbegħdin minn xulxin mill-ghadu. L-eqreb il-partijiet konfliġġenti fiżikament, il-passjonijiet aktar b'saħħitha.

Ammissjoni №3. Surprise avversarju tiegħek fil-ħin tal-frażi kunflitt mhux standard jew ċajta. Huwa biss mod tajjeb ħafna ta 'kif issolvi l-kunflitt. Ma 'raġel li huwa kkonfigurat biex ċajta, naħlef diffiċli!

Ammissjoni №4. Jekk ikun assolutament ċar li l-persuna l-oħra deliberatament jipprovoka kunflitti, insulti, u biss ma jagħtix ċans li jirrispondu f'sitwazzjoni bħal din huwa aħjar li jitilqu, qal li ma riedx li tkompli l-konversazzjoni f'tali ton. Huwa aħjar li jġorrhom "għada."

Teħid timeout, inti jikkalma, jiksbu spazju nifs biex isibu l-kliem dritt. Persuna li ipprovokat quarrel, matul dan iż-żmien se jitilfu l-kunfidenza tiegħu.

Dak li ma tistax tiġi tolerata fil-konflitt

kmand tajba hija - il-muftieħ għal ħruġ b'suċċess minn sitwazzjoni ta 'kunflitt.

Ikollok bżonn biex jitgħallmu biex tikkontrolla l-emozzjonijiet u jibqa 'kalm. Meta l-kunflitt ma 'msieħba jew klijenti huma strettament projbit:

• ton irritabbli u l-abbuż;
• turija ċara ta 'superjorità;
• kritika ta opponent;
• Irkupru azzjonijiet tiegħu intenzjonijiet negattivi;
• jiskolpixxi infushom ta 'responsabbiltà, il-prosekuzzjoni matul l-imsieħeb;
• jinjora l-interessi tal-opponenti;
• preuvelichivanie rwol tagħha fil-każ ġenerali;
• il-pressjoni fuq il-"post bl-uġigħ."

L-aħjar mod biex toħroġ il-konflitt - ma tressaq lilu

Psikologi huma avżati biex jirreferu għall-kunflitt bħala fattur pożittiv. Jekk fil-bidu ta 'relazzjonijiet tal-bini, jaraw mumenti konfliġġenti, li ma tleqqija fuqhom, huwa possibbli li taqla quarrel serja.

Għandna nippruvaw "jitfu n-nar" quddiemu faqqa. Allura l-aħjar mod kif isolvu l-konflitt - ma jilħqu dan. Wara kollox, fil-ħajja u mingħajr ħafna diffikultajiet, u ċelloli tan-nervituri għadhom jidħol fil handy.

Spiss il-kawża ta 'l-konfrontazzjoni isir l-akkumulazzjoni ta' negattivi mhux mitkellma. xi ħaġa persuna tedjanti fl-imġiba tal-kollegi jew sempliċiment exasperated xi vizzju favoriti, imma hu ma jkunx jaf kif jgħidu li sabiex ma jħassru r-relazzjonijiet. Għalhekk tbatija u silenzju. L-effett huwa biss l-oppost. L-irritazzjoni kumulattiv eventwalment tkompli f'dik f'forma mhux kontrollat, li jistgħu jwasslu għal kunflitt serju. Huwa għalhekk importanti li ma jilħqu l-"punt tat-togħlija", iżda bil-kalma u tactfully jesprimu ilmenti tagħhom immedjatament, hekk kif jinqalgħu.

Meta ma jkunx neċessarju biex ikun evitat konflitt

Iżda hemm żminijiet meta biex jiġu evitati konflitti mhux worth it, għaliex dan huwa dak li se tgħin issolvi l-problema. Deliberatament mur l-kunflitt huwa possibbli jekk:

• Għandna bżonn biex inaqqas is-sitwazzjoni mill-konstatazzjoni tal-griżmejn ma 'ħabib qrib;
• hemm bżonn li inqasmu relazzjonijiet;
• tikkonċedi avversarju ifisser għalik biex betray ideali tagħhom.

Imma irridu niftakru li deliberatament jmorru għall-kunflitt, li jiġifieri meħtieġ li sort affarijiet out intelliġenti.

Memo "Kif biex isolvu kunflitti intelliġenti"

Biex toħroġ il-konflitt kif jista 'jkun malajr u ma' telf minimu, nissuġġerixxu is-sekwenza ta 'azzjonijiet li ġejjin.

1. L-ewwelnett, l-eżistenza tal-kunflitt għandha tiġi rikonoxxuta. Aħna jista ma jippermettux sitwazzjoni fejn in-nies jħossu l-konfrontazzjoni u jaġixxu skond tagħhom magħżul tattiċi, iżda skoprew ma jgħidu. Biex issolvi din il-kunflitt mhux se taħdem mingħajr diskussjoni konġunta tal-partijiet.

2. Jirrikonoxxi l-kunflitt bżonn biex jaqblu dwar in-negozjati. Huma jistgħu jiġu wiċċ imb'wiċċ, u bil-parteċipazzjoni ta 'medjatur, li ilbiesi żewġ partijiet.

3. Iddetermina liema jiġifieri s-suġġett ta 'konfrontazzjoni. Prattika turi li l-partijiet fil-kunflitt spiss tara l-problema b'mod differenti. Għalhekk, irridu isibu art komuni fil-fehim tat-tilwima. Diġà f'dan l-istadju huwa importanti li jiġi ddeterminat jekk konverġenza.

4. Biex jiġu żviluppati diversi soluzzjonijiet, filwaqt li jitqiesu l-konsegwenzi possibbli.

5. Wara li jikkunsidraw l-għażliet kollha, biex jibqgħu fuq, li se jissodisfaw iż-żewġ naħat. Jiksbu d-deċiżjoni bil-miktub.

6. Timplimenta s-soluzzjoni. Jekk dan ma jsirx immedjatament, il-kunflitt tapprofondixxi biss, u li twettaq negozjati mill-ġdid se jkun aktar diffiċli.

Nittamaw li dawn tips se jgħinek jekk inti ma tevita konflitti, imbagħad toħroġ minnhom b'mod adegwat.