Klassifikazzjoni ta 'servizzi. It-tifsira u l-prinċipji tiegħu

Fis-sens ġenerali tal-kelma, servizz huwa attività jew azzjoni li persuna waħda (kemm legali kif ukoll fiżika) qed tagħmel fl-interess tal-ieħor. Fit-teorija ekonomika, dan it-terminu jirreferi għat- tip ta 'oġġetti (mhux neċessarjament materjali) li jistgħu jiġu kkunsmati, trasferiti u prodotti simultanjament.

Biex tifhem aħjar dan il-fenomenu, biex tidentifika l-irqaq tal-ġestjoni f'dan jew dak l-isfera u żżomm rekords, inħolqot klassifikazzjoni ta 'servizzi. Huwa prodott f'ħafna modi: minn gruppi, tipi, prezzijiet, kwalità u oħrajn.

Il-klassifikazzjoni tas-servizzi tgħin biex tiddistingwi, per eżempju, tip wieħed ta 'servizz differenti mill-ieħor, x'inhi l-ispeċifiċità tiegħu. Hemm karatteristiċi speċjali f'kull qasam: fil-banek, konsultazzjoni, reklamar, legali, eċċ. Fuq din il-bażi, skont il-fergħat, hemm ħames tipi ta 'servizzi mogħtija lill-popolazzjoni:

1. Distributiv. Dawn huma servizzi ta 'komunikazzjoni, kummerċ u trasport.

2. Produzzjoni. Dan jinkludi inġinerija, kiri u servizzi relatati mat-tiswija ta 'tagħmir differenti.

3. Massa (huma wkoll imsejħa konsumatur). Dawn huma servizzi relatati ma 'aspetti differenti tad-dar, infiq ħin liberu.

4. Professjonali. Dawn huma s-servizzi ta 'konsulenti, finanzjaturi, kumpaniji tal-assigurazzjoni, bankiera.

5. Pubbliku. Dawn huma servizzi relatati mal-edukazzjoni, il-kultura u l-midja.

Barra minn hekk, hemm klassifikazzjoni ta 'servizzi għad-direzzjoni ta' azzjoni fuq l-oġġett u t-tangibilità tagħhom. Hija l-bażi għall-produzzjoni mhux materjali. Allura, fuq dan il-prinċipju jiddistingwu:

1) L-azzjonijiet huma tanġibbli. Huma diretti direttament lejn il-ġisem tal-bniedem. Dawn huma s-servizzi tat-trasport tal-passiġġieri, faċilitajiet sportivi, saħħa, beauty salons, catering, hairdressers, eċċ.

2) L-azzjonijiet huma wkoll tanġibbli, iżda mmirati lejn oġġetti u oġġetti fiżiċi varji. Huwa t-tiswija ta 'kull tip ta' tagħmir u l- manutenzjoni tiegħu , is-servizzi ta ' veterinarji, gwardji tas-sigurtà, trasport tal-merkanzija, eċċ.

3) L-azzjonijiet huma intanġibbli. Huma mmirati lejn is-sensi tal-bniedem. Dan huwa primarjament il-medja, iċ-ċinema, teatri, mużewijiet, edukazzjoni.

4) L-azzjonijiet huma intanġibbli u jinvolvu l-istess assi inviżibbli. Dawn jinkludu s-servizzi ta 'avukati, kumpaniji tal-assigurazzjoni, konsulenti, banek, kif ukoll tranżazzjonijiet imwettqa b'titoli.

Il- klassifikazzjoni internazzjonali kurrenti tas-servizzi hija bbażata fuq dik li ġiet żviluppata sa l-1935. U biss wara aktar minn għoxrin sena ġie adottat uffiċjalment. Għal diversi għexieren ta 'snin, darbtejn riveduti u finalment approvati fl-1979. Il-pajjiżi li ħadu sehem fl-iffirmar tal-Ftehim ta 'Nizza ħadu l-obbligu li jużaw din il-klassifikazzjoni billi jirreġistraw trademarks u biex jindikaw f'noti uffiċjali n-numri tal-klassi.

Biex tistudja l-provvista u d-domanda, ittejjeb u tiżviluppa fl-industrija tas-servizzi, inħoloq klassifikatur tas-servizz. Huwa inkluż fis-Sistema Unifikata ta 'Kodifikazzjoni ta' Informazzjoni Soċjali, Ekonomika u Teknika u qiegħed dejjem jitqabbel ma 'standards u normi internazzjonali eżistenti.