Kunflitt Intergrupp f'organizzazzjonijiet: kawżi u modi biex issolvi

Ir-riżultat ta 'kwalunkwe kumpanija tiddependi fuq il-persuni li jaħdmu fiha, mhux biss fuq il-ħiliet tagħhom, iżda wkoll dwar kif dawn jinteraġixxu u jifhmu lil xulxin. Illum, l-organizzazzjonijiet ħafna drabi intergrupp kunflitt, inevitabbilment jaffettwaw il-produttività. Sabiex jiġi evitat tnaqqis fit-ħtiġiet tagħha lis jifhmu s-sorsi tal-formazzjoni ta 'differenzi u modi biex jikkumbattuhom.

Kunflitt - kunflitt bejn żewġ naħat, kull wieħed minnhom għandu għajnejn tiegħu fuq sitwazzjoni partikolari u diffiċli biex jipprova dan. Affarijiet jistgħu jduru madwar quarrels, theddid u anke insulti. Xi kultant dan il-fenomenu jista 'jġib kwalitajiet pożittivi: seeps informazzjoni addizzjonali u jippreżenta l-fehmiet tal-persunal, bħala riżultat, inti tista' verament issib l-aħjar soluzzjoni. Kollox jiddependi fuq kif biex jikkoordinaw d-differenzi emerġenti.

Il-kawżi ta 'konflitti bejn il-grupp jistgħu jkunu differenti ħafna. L-ewwelnett, fi kwalunkwe organizzazzjoni mhux disponibbiltà infinita ta 'riżorsi, u l-ġestjoni jiddeċiedi kif jużawhom aktar mod effettiv. Madankollu, il-persunal trid iżżid kollu li jibda biex jinqasmu riżorsi, u b'hekk jinħoloq kunflitt. It-tieni nett, ħafna drabi r-riżultat tal-ħidma jiddependi fuq l-attivitajiet tal-unitajiet. Jekk wieħed minnhom servew tajjeb, kunflitt intergrupp huwa inevitabbli. It-tielet, xi drabi fuq id-dipartiment tagħhom stess stabbiliet mira imfittex, minkejja kollox. Jekk hi mħallsa aktar ħin tax-xogħol mill-globali missjoni tal-organizzazzjoni, persunal, disturb pprovokat. Ir-Raba ', l-impjegati jista' jkollhom perċezzjonijiet differenti taċ-ċirkustanzi, minħabba l-aspirazzjonijiet tagħhom, jistudjaw biss dawk il-karatteristiċi li huma favorevoli għall-gruppi tagħhom u l-ħtiġijiet tagħhom stess. Din il-kawża ta 'kunflitt huwa komuni ħafna fl-organizzazzjonijiet. Il-ħames, jekk il-kumpanija timpjega nies ta 'etajiet differenti, l-esperjenza, l-istatus soċjali, bl-esperjenzi u valuri differenti, huwa kunflitt intergrupp faċli tista' tinqala '. Fuq is-sitt raġuni - komunikazzjoni inadegwata. Jekk il-maniġment jinfurmaw b'mod ċar impjegati dwar deskrizzjonijiet tax-xogħol, ma tistax tispjega b'mod preċiż ir-raġunijiet għall-bidliet fil-pagi jew timponi rekwiżiti konfliġġenti ir-riżultat - produttività, nuqqas ta 'konformità mal-pjan u mhux biżżejjed riżultat ta' kwalità għolja mnaqqsa.

Intergrupp kunflitt fl-organizzazzjonijiet jistgħu jiġu solvuti f'diversi modi.

1. Evażjoni - wieħed mill-parti akkużata jġorr it-tema f'żona kompletament differenti, li jiċċita nuqqas ta 'ħin għal Showdown.

2. Tħaffif - riżoluzzjoni ta 'tilwim, ibbażat fuq il-kunsens tal-opinjoni opposta jew ġustifikazzjoni tal-ġudizzju tagħhom stess. Aħħar superfiċjalment jelimina inkwiet fi ħdan bniedem saħansitra aktar customizable kontra opponent, sabiex is-sitwazzjoni hija aggravata mill segretament.

3. It-tfittxija għal kompromess jinkludi l-istudju tal-pożizzjonijiet taż-żewġ naħat u li jiddetermina s-soluzzjoni ottimali, l-aktar li jissodisfa minnhom.

4. ġegħil - mhux effettiv ħafna għażla, li fih grupp wieħed kisbet ħafna ta 'korrimenti żgħar u jagħmel ilment, lil min mhuwiex kapaċi jirreżisti ieħor.

5. Solving Problema. Dan il-metodu jikkunsidra rappreżentazzjonijiet ta 'kwalunkwe ċirkostanza fiż-żewġ gruppi, u eventwalment jiġu żviluppati soluzzjonijiet speċifiċi istrateġija.

Dwar il-perċezzjonijiet tan-nies ta 'dak li qed jiġri u l-grad ta' fiduċja f'xulxin tagħhom jiddependi fuq il-mod kif jirrisolvu l-konflitti intergrupp.