Netwerk mobbli MTS. Kif li jsejħu l-operatur?

Minkejja l-fatt li l-użu tal-mowbajls illum huma kapaċi li anki tfal fil-kindergarten, xi kultant jinqalgħu kwistjonijiet li huma nfushom abbonati ma jistgħux isolvu. Bħala parti minn dan l-artikolu fl-attenzjoni tagħna gets operatur MTS. Kif sejħa ċentru ta 'kuntatt? Liema servizzi jista 'jkollhom klijenti hemmhekk? Meta inti tikkuntattja konsulent nistgħu nitkellmu dwar il-bidla tal-pjan tat-tariffa jew servizzi ġodda, iddebitar żbaljata tal-bilanċ jew prestazzjoni fqira tal-Internet mobbli. U jekk l-ewwel żewġ paragrafi, inti tista 'tipprova biex ilaħħqu mal-għajnuna ta' self-service, imbagħad, per eżempju, biex jirritorna l-flus li marru għall-frodisti kont huwa possibbli biss wara l-preparazzjoni ta 'konsulent applikazzjoni. Tista 'tikkuntattja l-ħanut u inti tista' ssib kif jiġu jsejħu l-MTS (il-punt fokali), u ssolvi kwistjonijiet aktar fuq it-telefon.

Dan hu veru speċjalment għaliex il-kumpannija hija tespandi l-lista ta 'servizzi u jipprovdi lill-klijenti mhux biss mal-komunikazzjonijiet mobbli, iżda wkoll l-opportunità jaraw it-TV fuq it-TV dar tiegħek u l-użu dar tal-Internet. U barra minn hekk, anki bankarji issa jipprovdi MTS. Kif li jsejħu l-operatur? Din hija problema mhux biss ta 'abbonati ta' netwerks ċellulari, iżda wkoll il-klijenti tal MTS Bank.

Innota li l-indirizz fil-ċentru kuntatt ma jkunx jista biss abbonati MTS, u sejħiet jistgħu jkunu mhux biss sim karta tal-kumpanija, iżda wkoll ma 'numru lokali jew operatur tan-netwerk tat-telefon ta' ħabib. Għalhekk, aħna nikkunsidraw l-modi biex kuntatt konsulent MTS.

Kif li jsejħu abbonati tal-operatur "Telesystems mobbli"?

ċittadini Russi li jużaw sim card u qegħdin fil-żona ta 'kopertura MTS fit-territorju tal-Federazzjoni Russa, l-Ukraina u l-Belarus jistgħu jċemplu mill-kamra tiegħek fuq it-telefon 0890. Iżda, kif imsemmi hawn fuq, il-kumpanija tipprovdi servizzi għal ħafna. Madankollu, il-kapaċitajiet umani huma limitati, u persuna waħda ma tistax tkun espert fil kollox: fil-televiżjoni l-ċellulari u l-Internet, u kejbil, u anke fi kwistjonijiet ta 'ftehim bankarju. Fiċ-ċentru ta 'kuntatt għandha numru kbir ta' konsulenti professjonali, u huwa naturali li l-"żona ta 'influwenza" huma maqsuma. Għalhekk, wara tisselezzjona n-numru 0890 se joffri voice mail abbonat li tisma 'l-oġġetti kollha menu u tagħżel il-kwistjoni waħda li bħalissa rilevanti. Wara dan, is-sejħa se jgħaddu lill-persuna t-tajba. Allura, dak li tista 'tagħżel?

• Ibgħat USSD-talba bil-kombinazzjoni * 152 * 1 # biex issir taf dwar write-offs. It-tweġiba se jidħlu fil-messaġġ SMS. Tinsiex li wara sett ta 'kombinazzjonijiet għandek bżonn biex agħfas il-ċavetta sejħa.
• In-numru 1 - top up b'karta ta 'kreditu.
• 2 - tikkundanna lill-"ħlas Imwiegħda".
• 3 - Get informazzjoni dettaljata fuq it-tħassir.
• 4 - kollha dwar it-tariffi u s-servizz attivazzjoni / deattivazzjoni.
• Dawk li jkollhom mistoqsijiet dwar l-Internet, għandek bżonn li agħfas il-numru 5.
• Jekk inti tmur fuq vjaġġ, u għandek xi mistoqsijiet dwar il-konnessjoni fil roaming, figura tiegħek - 6.
• kwistjonijiet kollha relatati mal-telf ta 'telefon, sim cards, diffikultajiet biex jistabbilixxu l-sejħa - huwa n-numru 7 f'dan il-menu.
• Dawk li qbiżt l-informazzjoni u trid li tisma 'mill-ġdid, jistgħu ikklikkja b'disa.

Barra minn hekk, t. Biex. In-numru ta 'sejħiet għal ċentru kuntatt jistgħu jkunu kbar ħafna, u n-numru ta' konsulenti għadu limitat, il-answering machine jgħidlek kemm ser ikollok tistenna fuq tweġiba speċjalista linja.

X'għandek tagħmel fil-roaming?

Jekk inti qiegħed barra u inti abbonat ta MTS, kif is-sejħa għall-operatur, m'għandux ikun problema unsolvable għalik. Huwa biżżejjed li dial numru tat-telefon tiegħek: 7 4912 211,510. Jekk jogħġbok innota li n-numru ma tibda bil-tmien, jiġifieri 7, jiġifieri, fil-format internazzjonali.

U jekk ma jkunx hemm MTS sim card?

Jekk għandek bżonn iċċempel fiċ-ċentru ta 'kuntatt ta' MTS, iżda inti ma tistax tuża t-telefown ta 'din il-kumpanija, inti tista' sejħa minn linja fissa jew min-numru ta 'kull operatur ieħor tan-netwerk. Biex tagħmel dan, għandek bżonn biex dial 8,800,250 0890.

ispiża sejħa

Sejħa tal-ċentru ta 'kuntatt mingħajr ħlas. U mhux biss għall-abbonati MTS fiż-żona dar, iżda fil-każijiet kollha elenkati hawn fuq.

Għaliex sejħa?

Jekk inti abbonat ta MTS, kif is-sejħa għall-operatur, jekk għandek bżonn biex issir taf? Għaliex inti fil-fatt dan l-għarfien? L-ispeċjalista jistgħu jgħinu ċentru ta 'kuntatt?

• Konnessjoni u skonnessjoni tas-servizzi.
• Parir dwar pjanijiet tat-tariffi u l-bidla disponibbli.
• appoġġ tekniku permezz ta 'ħidma tat-telefon, l-Internet, televiżjoni dar.
• Ibdel il-phone number.
• lock-telefon fil-ħin.
• Jgħinu fit-trattament ma 'l-kanċellazzjoni u rifużjoni flus mitlufa minħabba frodi.
• Allokazzjoni konversazzjonijiet.
• Konsultazzjonijiet dwar kwistjonijiet ta 'servizz, l-kontijiet, il-ħlas.

Naturalment, dan mhux lista sħiħa ta 'servizzi pprovduti mill-operatur. Iżda fl-aħħar nett, nixtieq li jagħtu biċċa waħda ta 'pariri. Kif diġà ssemma, is-sejħa għall-operatur KC tmur ferm. Kultant, tistenna għal dawran kompost tagħhom ma 'speċjalista, trid tistenna għal żmien twil. Għalhekk, qabel ma inti sejħa-operatur, jippruvaw jieħdu vantaġġ ta 'awto-servizz u ssolvi l-problema magħhom. Fortunatament, l-operatur jipprovdi ħafna opportunitajiet għal dan. Ukoll, jekk inti ma tirnexxi, toqgħodx lura milli dial, iżda ipprova ma vent frustrazzjoni tagħhom fuq il-konsulent, minħabba li m'għandux ħtija għall-problemi tiegħek, huwa ma jkunx responsabbli għall-problema waħeda għall-Internet jew għall-azzjonijiet ta 'frodisti. Madankollu, huwa għamel l-aktar interessati fl-għajnuna biex isolvu l-kwistjoni għalik, u ser tagħmel dak kollu meħtieġ għal dan.