Sberbank: Viża Deheb bħala indikatur VIP-servizz

Ebda barrani li jżommu l-segment primjum tas-suq domestiku hija l-Sberbank tar-Russja. Deheb Viża familjari emissjonijiet tiegħu f'ħafna pajjiżi. Potenzjal palpabbli VIP-servizz: it-talba għall-karti tad-deheb tisboq l-offerta tagħhom. Madankollu, aħna se jwassalha dwar il-kwistjoni. Kif għandhom ikabbru sa sitt stilel klassi servizz premium domestiku? Liema għandhom ikunu jafu l-klijent qabel purse tiegħu tinsab karta ta 'kreditu Viża Deheb?

Sberbank, l-akbar u l-aktar affidabbli atturi fis-suq finanzjarju domestiku, ilha u sistematikament issolvi dawn il-kwistjonijiet fil-prattika.

Allura, ħarsa fil-qosor lejn u tippubblika l-konklużjonijiet ġeneralizzati ta 'kull wieħed prodott bankarja mill-paletta diversa ta' l-istat u kummerċjali kumpaniji Bank ta 'Tifdil - Viża Deheb. Bħalissa, il-banek joħorġu karti ta 'kreditu: Viża Deheb, Visa Gold "Agħti ħajja", Visa Gold "Aeroflot" mill-perjodu ta' validità - 3 snin. Huma "marbut" kont rublu. persentaġġ kreditu - 17.9% - 23%, huwa mistenni perjodu ta 'grazzja - 50 jum. ħlas għas-servizz Annwali - rublu 3500 fis-sena. Kummissjoni għall-flus kontanti - 3%.

Viża Deheb "Aeroflot" jimplika akkumulazzjoni ta 'mili bonus. Il-kalkolu huwa kif ġej: 1000 mil - bonus meta inti tiftaħ il-karta, flimkien ma '1.5 mili għal kull dollaru / euro li jintefaq jew 30 rubles. Kull karta Viża Deheb «Agħti Ħajja" iwettaq il-kompitu nobbli - iffinanzjat fondazzjoni tal-karità eponymous.

Sfortunatament, il-midja mhumiex prova unika li metodi moderni ta 'xogħol tal-banek fis-segment primjum tas-suq domestiku, "mhux raffinat". servizz VIP, sfortunatament, ħafna drabi tistrieħ mhux fuq is-sistema, u l-entużjażmu ta 'artisti, il-prinċipali ħaġa - pjan. Bankiera jafu li n-negozju bl-imnut spiss immexxija minn mhux imħarreġ "attakk ippjanat" fis-segment primjum, akkumpanjat bit-twassil abbundanti ta 'karti ... X'inhu l-kawża attenzjoni żejda lill-massa ta' esklużività? Purtiera tal-Ħadid għal 80 sena li jiksru l-bonds ta 'kontinwità, imċaħħda us tal-fehim ta' segmenti tal-prezzijiet. U dan japplika, b'mod partikolari, u l-klijenti. Per eżempju, karti tad-deheb, li temetti Savings Bank - Viża Deheb, - huwa spiss xorta huwa meqjus minn nies sinjuri individwali ma depożiti kbar, skond il-kriterji ta ' "klassiċi". Għalkemm f'dan il-prodott huwa l-prinċipju aktar importanti tal-persuna offerta esklussiva li għandu ċertu status soċjali.

Sa ċertu punt il-missjoni soċjali tal-edukazzjoni lejn dawn il-kultura klijenti konsumatur, li jwettqu Sberbank. Viża Deheb - wieħed minn dawn il-prodotti "edukattivi". Fir-Russja, il-kunċett ta ' "-klassi primjum" huwa interpretat mhux genealogically, kif fl-Ewropa, hija assoċjata ma għolja servizz ta' kwalità u l-approċċ individwali lill-klijent. Għalhekk, il-klijenti potenzjali hija kategorija oħra ta 'persuni, li għandha stat iżgħar, iżda l-kapaċità biex jilqgħu għal din il-karta għall-vantaġġ tagħhom. Persuni bħal dawn huma fundamentali, huma kapaċi jaqilgħu u għadd flushom metikolożimament interessati fid-dettalji kollha ta 'servizzi u tariffi tal-bank Sberbank. Huma jikkalkulaw fatturat tagħhom, u fil-każ ta 'l-eċċess annwali ta' l-ekwivalenti ta '$ 6,000, tipprova tikseb kard deheb fi pjan tat-tariffa mnaqqsa, jitqawwa l-benefiċċji ta' tariffi Viża Deheb.

Sberbank, jipprovdi lill-konsumaturi "karta tad-deheb", jipprovdi wkoll benefiċċji mhux misjub fit-tariffi. Imħallef għalik innifsek: fil-ajruporti Amerikani, lukandi, meta kiri ta 'karozza, filwaqt li kura ta' saħħa tagħhom u ta 'mistrieħ, inti se tikseb benefiċċji addizzjonali reali. Barra minn hekk, il-klassi primjum jipprovdi, jekk meħtieġ, fi kwalunkwe ħin tal-ġurnata jagħtu pariri "Sejħa Ħabib" mis-servizz ssorveljar, lesti li jgħinu mal riservazzjonijiet tal-lukanda u l-biljetti xiri, kif ukoll biex jgħinu biex "razrulit" tilwim.

Min-naħa l-oħra, nixtieq li tqajjem il-kwistjoni ta 'titjib tal-kwalità u l-professjonaliżmu tal Sberbank tal-persunal li jservu l-VIP klijenti. Wara kollox, fis-segment primjum tas-sitwazzjoni meta tliet - seba klijenti iġibu li tissepara l-akbar dħul bankarju. Kif turi l-prattika, matul il-manutenzjoni karti Viża Deheb x'aktarx ikunu importanti mhuwiex kampanja ta 'reklamar aggressiv, u l-prinċipju ta' esklussività.