X'inhuma l-obbligi tal-bejjiegħ?

L-ewwel għandna bżonn li ssir distinzjoni bejn żewġ lampi simili: il-bejjiegħ u l-konsulent bejjiegħ. dmirijiet tagħhom huma simili ħafna, iżda d-differenzi jkollhom pjuttost sostanzjali.

Il-kompitu prinċipali Bejjiegħ - li jgħaddu l-merkanzija, komponenti u dokumenti li huma mehmuża miegħu b'mod indefinit, jew fiż-żmien stipulat fil-kuntratt, jekk ikun hemm waħda.

Il -obbligu bejjiegħ jinkludi wkoll informazzjoni dwar il-prodott u l-organizzazzjoni tal-produtturi. Għandu jgħidlek dwar il-stabbilita perjodu tal-garanzija, il-karatteristiċi tat-tħaddim u r-regoli ta 'installazzjoni, prezz u kondizzjonijiet ta' xiri, il-ħajja operattiva (li normalment hija differenti mill-garanzija), jagħtu l-koordinati ta 'organizzazzjoni ddedikata għat-tekniki tiswija u restawr.

Jekk il-merkanzija intużat qabel, ġie rinnovat, hija għandha ta 'skrining interni jew esterni mhumiex b'impjegati, l-impjegat maħżen huwa obbligat li jinnotifika lill-xerrej potenzjali.

obbligi tal-bejjiegħ jinkludu: id-dispożizzjoni ta 'kopji tad-dikjarazzjoni jew ċertifikat ta' konformità, iċċertifikata minn nutar, fuq talba tal-konsumatur, kif ukoll il-preżentazzjoni ta 'dokumenti ta' sostenn mal-fornitur siġill.

Mal-bejgħ ta 'ikel ikun jeħtieġlu jkun jaf tagħhom kompożizzjoni, kaloriji, xaħam, karboidrati u proteini, volum, piż, karatteristiċi u l-mod ta' preparazzjoni, id-data tal-manifattura u l-ippakkjar. Of course, meta l-firxa fil-maħżen aktar minn ftit mitt unit li tkun taf mill-qalb l-karatteristiċi kollha huwa impossibbli. Iżda fil-każ ta 'tilwim il-bejjiegħ huwa obbligat li jorjenta u jipprovdu l-informazzjoni neċessarja. Parzjalment fil-fatt li l-impjegat ma jkunx jista 'iwieġeb mistoqsijiet dwar l-oriġini jew il-kompożizzjoni tal-merkanzija, tort-tmexxija, li ma twettaq preżentazzjonijiet fuq innovazzjonijiet u ma jkunx interessat fit-taħriġ ta' persunal.

Ir-responsabbiltajiet ta 'bejjiegħa jbigħu l-ikel, jinkludi wkoll xi dati iskadenza traċċar prodott, biex jinġieb forma xierqa, tiflil fuq talba tax-xerrej.

L-assistent tal-bejgħ dazji differenti minn bejjiegħ ordinarji? Konsulent addizzjonalment għandu jkun jaf mhux biss il-karatteristiċi bażiċi u l-proprjetajiet tal-konsumatur ta 'l-oġġetti, imma jkun kapaċi wkoll biex twettaq analiżi komparattiva bejn diversi mudelli, kif ukoll il-ħtieġa li jirnexxielha tipperswadi lill-klijent li jixtri prodott partikolari.

Maħmuġ minn abbundanza ta 'supermarkits kbar, shopping malls, ħwienet ta' bejgħ jikkompetu għall-attenzjoni ta 'kull klijent, l-utenti jeħtieġu mhux biss pariri professjonali, iżda wkoll malajr, servizz impekkabbli edukat. Minkejja l-fatt li l-obbligi tal-bejjiegħ u jitlob massimu ta 'attitudni korretta lill-klijenti fuq ix-xogħol, li tisma' u jittolleraw rudeness sfaċċat m'hemm l-ebda obbligu. Min-naħa l-oħra, reżistenza għal stress u l-kapaċità li jħallas lura l-kunflitt huma essenzjali għat-tħaddim b'suċċess tal-kwalità. Anki jekk ix-xerrej imdejqa, jitkellem fil-vuċi mqajma jew jagħmel talbiet mhux sostanzjati, l-impjegat maħżen għandu jitkellem u jwieġbu l-mistoqsijiet tiegħu b'mod korrett kemm jista 'jkun.

Id-drittijiet u l-obbligi tal-bejjiegħ f'ħafna aspetti jiddependu fuq il-kumpanija partikolari u għamilha standard. Fi regoli korporattivi jeħtieġu greeting formali, bi frażijiet stabbiliti u l-oħra se biżżejjed li jingħad banali "Tajjeb jum! I jgħinek? ". Xi kumpaniji fil-dmirijiet ta 'bejjiegħ tinkludi mhux biss bejgħ ta' oġġetti bażiċi. L-impjegat għandu joffri aċċessorji mhux obbligatorji (jiddependi fuq il-firxa maħżen jista 'jkun cleaners, ktajjen ewlenin, roti, konsumabbli), iċ-ċertifikat ta' garanzija mħallsa.