Negozjati kummerċjali: preparazzjoni, kondotta, l-analiżi.

Taf it-tipi u l-forom ta 'komunikazzjoni kummerċjali, li tkun tista' tuża l-tattiċi ta 'negozjar - huwa l-kompetenza tal-persuna ta' suċċess moderna.

negozjati kummerċjali - dan it-tip ta 'komunikazzjoni kummerċjali, li timmira li ssib soluzzjonijiet (żvilupp soluzzjoni) kwistjonijiet, aċċettabbli għall-partijiet kollha.

negozjati kummerċjali huma differenti f'diversi modi: a) formali - informali; b) barra - intern.

Il-proċess tan-negozjati tikkonsisti fi tliet stadji: 1. Tħejjija għal negozjati. 2. Negozjar. 3. Riżultati Analiżi u l-arranġamenti.

Lejlet tan-negozjati għandhom jiddefinixxu l-interessi tagħha stess, li jifformula l-iskop maħsub, ir-riżultat tan-negozjati. Huwa meħtieġ li wieħed jaħseb, milli fil-każ ta 'diverġenza ta' interessi mal-partner tiegħek tista 'tagħmel. Analiżi tal-kooperazzjoni jmiss se jispeċifika l-iskop tan-negozjati.

Ma jimpurtax f'liema territorju kellu taħditiet kummerċjali. Tagħmel negozjati fit-territorju tagħha, jagħmilha possibbli li tgħammar il-post b'tali mod biex jużaw mhux verbali mezz ta 'komunikazzjoni, il-vantaġġ psikoloġiku, l-abbiltà li jiffrankaw, uża l-parir tal-persunal jew il-manager tiegħu.

negozjati kummerċjali fit-territorju barrani jagħmluha possibbli li ma tkun distratt, li jżommu l-informazzjoni ma tkun responsabbli biex torganizza-negozjati, biex teżamina l-imġiba tas-sieħeb tagħha "fil-ħitan indiġeni."

Bi tħejjija għan-negozjati huwa meħtieġ li tinġabar informazzjoni fuq in-naħa opposta. X'inhu l-iskop u l-interessi ta 'din il-kumpanija? X'inhu l-ditta (f'termini ta 'professjonaliżmu, l-istatus soċjali,-istatus ekonomiku)? Do jqattgħu xi diskussjonijiet ma 'dan is-sieħeb, l-impressjoni titħalla? Liema kwistjonijiet jistgħu jikkawżaw konfrontazzjoni fuq in-naħa opposta? X'informazzjoni għandha l-bniedem li jmiss? Liema huma r-riżorsi tal-naħa l-oħra dwar l-implimentazzjoni tad-deċiżjoni allegata? kwistjonijiet analitiċi oħra dawn u toħloq fondazzjoni tajba ddlya negozjar u sħubija effikaċi.

Fil-kors tan-negozjati jista 'jkollhom mhux mistennija kunflitti bħala riżultat ta' nuqqas ta 'qbil. ħiliet komunikattivi jinvolvi negozjati, b'kont meħud tal-gradi differenti ta 'partijiet ta' konflitt. Jekk qegħdin noqorbu in-negozjati f'termini ta 'konfrontazzjoni (biss jirbħu u xejn), allura l-kunflitt se jiżdied. Jekk inti tagħżel bħala l-bażi ta 'sħubija negozjar (jiġifieri, analiżi konġunta tal-problemi u t-tiftix għal soluzzjoni aċċettabbli b'mod reċiproku), imbagħad naqqas kunflitt, il-ħtiġijiet tal-partijiet kollha huma sodisfatti.

komunikazzjoni kummerċjali arti teħtieġ l-użu ta 'ċerti strateġiji ta' interazzjoni mal-imsieħba tan-negozjar. Jekk għandek il-ħsieb li jargumentaw, jgħallmu, jiġġustifikaw l-azzjonijiet tagħhom, biex jikkonvinċu, li jargumentaw, li jinsistu, li tipprovoka, li jinjora, ironiku, allura, l-ebda dubju, l-istrateġija tiegħek huwa ffokat fuq il-kunflitt. Jekk inti interessat fil-kooperazzjoni u jiksbu fejn jirbaħ kulħadd soluzzjoni, inti ser tkun qed issaqsi mistoqsijiet biex issir taf l-opinjoni tal-interlokutur, biex jaċċertaw l-fatti, l-użu "I-messaġġ" li tisma 'b'attenzjoni, li jargumentaw għall-benefiċċju.

Komportament fil-proċess tan-negozjati jista 'jinbena kif ġej: interlokutur motivazzjoni, jkollna l-informazzjoni, il-komunikazzjoni, il-motivazzjoni biex jieħdu azzjoni, l-teħid tad-deċiżjonijiet attwali.

Il-fażi finali tan-negozjati - l-analiżi tal-impatt - ser jiddiskuti l-punti li ġejjin: li kkontribwew għas-suċċess fil-komunikazzjoni tar-raġunijiet għad-diffikultajiet li jiltaqgħu magħhom u modi biex jingħelbu, kummenti dwar it-tħejjijiet għan-negozjati, sorpriża, l-imġiba ta 'sħab, strateġiji ta' suċċess. Tali "debriefing" toħloq komunikazzjoni kummerċjali arti, tikkontribwixxi għat-twaqqif ulterjuri ta 'relazzjonijiet ma' msieħba.