Ġestjoni tal-kwalità: il-gruppi ewlenin u l-karatteristiċi tagħhom

metodi ta 'ġestjoni ta' kwalità - tekniki u metodi li permezz tagħha l-awtoritajiet rilevanti jistgħu jaffettwaw il-kumpanija u l-elementi tal-proċess tal-produzzjoni sabiex jinkiseb l-aħjar effett. Huma jistgħu jiġu kklassifikati għal raġunijiet varji: soċjali, ekonomiċi, ta 'statistika, soċjo-psikoloġika, organizzattivi, u l-bqija. Ikkunsidra f'aktar dettall il-grupp prinċipali.

Ekonomiċi metodi ta 'ġestjoni tal-kwalità jinkludu l-ħolqien ta' kondizzjonijiet speċjali li jinkoraġġixxu l-impjegati, il-persunal, id-dipartimenti kontinwament itejbu l-livell tagħhom. Iżolament ta 'dan il-grupp ġiet assoċjata ma' l-iżvilupp tas-suq modern. Dan kien jeħtieġ, imbagħad, applikazzjoni wiesgħa u obbligatorja ta 'metodi ekonomiċi fil-ġestjoni tal-kwalità, li jinkludu:

• finanzjament għal din l-attività;
• awto-suffiċjenza fil-diviżjonijiet kollha, li huma inklużi fis-sistema ta 'ġestjoni tal-kwalità;
• disponibilità ta 'inċentivi ekonomiċi għall-produzzjoni, l-inċentivi materjali u l-ħlas tax-xogħol ta' impjegati;
• iprezzar tas-servizzi u prodotti, b'kont meħud livell tagħhom ta 'kwalità;
• l-użu ta 'miżuri speċjali meta esposti għall-fornituri;
• ippjanar tan-negozju mandatorju meta ħolqien ta 'modernizzat u ġodda tipi ta' servizzi u prodotti.

ġestjoni tal-kwalità organizzattiva u regolatorju ser jitwettqu permezz ta 'eżekuzzjoni obbligatorja tal-ordnijiet, direttivi u l-istruzzjonijiet li ġejjin mill-tmexxija. Barra minn hekk, kienet tippermetti l-eżistenza ta 'regolamenti oħra, li huma mmirati lejn iż-żamma u t-titjib tal-kwalità tal-livell ottimali. Dawn huma:

• Regolament ta '(funzjonali, impjieg, strutturali);
• istandardizzazzjoni;
• razzjonar;
• istruzzjoni (spjegazzjoni, spjegazzjoni);
• assenjazzjonijiet espożizzjoni (ibbażat fuq ordnijiet, ordnijiet, struzzjonijiet, direzzjonijiet, eċċ).

Metodi soċjo-psikoloġiku ta 'ġestjoni tal-kwalità huma maħsuba biex jinfluwenzaw il-kors ta' proċessi varji li jeżistu fi kwalunkwe post tax-xogħol. F'dan il-kuntest, dawn il-metodi jinkludu:

• inċentivi morali obbligatorji għal xogħol ta 'kwalità għolja;
• tekniki u metodi biex itejbu fi kwalunkwe klima soċjali u psikoloġiku kollettiv (qed nitkellmu dwar l-eliminazzjoni ta 'kunflitt, l-għażla u l-iżgurar tal-kompatibbiltà tal-impjegati fil-grupp);
• -preżenza tal-kont karatteristiċi individwalment-psikoloġiċi tal-membri tal-organizzazzjoni;
• formazzjoni obbligatorja ta 'motivazzjoni tal-persunal, bil-għan li, sabiex jintlaħaq l-kwalità meħtieġa;
• iżvilupp u l-preservazzjoni tat-tradizzjonijiet tal-kumpanija, biex jiżguraw il-kwalità meħtieġa;
• modi u mezzi attivazzjoni ta 'awto-dixxiplina, l-inizjattiva, ir-responsabbiltà u l-kreattività ta' kulħadd fit-tim.

metodi ta 'statistika ta' tekniki ta 'kontroll tal-kwalità jgħaqqdu grupp kbir, huma assoċjati ma' l-analiżi, l-ipproċessar ta 'numru kbir ta' riżultati kwantitattivi u data. Huwa dwar istratifikazzjoni istogramma (tqaxxir), Pareto dispersjoni chart dijagramma (jew dispersjoni) u control cards. Barra minn hekk, huma ttrattati bħala għodda separati u speċifiċi li jintużaw biex jaħdmu ma 'numerika, informazzjoni speċjali. Għal dan il-għan, il-dijagramma kawżali systematizing, sommarju tar-riżultati disponibbli ta 'loġika u jibdluhom fi f'forma numerika.

Il-metodu l-aktar popolari f'dan il-grupp huwa l-dijagramma blokka - rappreżentazzjoni f'forma grafika fit-twettiq-sekwenza ta 'stadji bażiċi u addizzjonali ta' kwalunkwe proċess.

Għalhekk, fil-preżent iffurmati tajjeb ħafna, sostanzjati u żviluppat sistema ta 'ġestjoni tal-kwalità fl-organizzazzjonijiet ta' kull profil.