Psikologu Amerikana u soċjologu Meyo Elton: bijografija, kontribuzzjoni għall-xjenza. esperiment Hawthorne

teorija ta 'ġestjoni barranija moderna bbażata fuq l-ideat xjentifiċi ta' wieħed mill-iskejjel ewlenin - il-psikoloġiku, li jieħu kont tar-rwol ta 'relazzjonijiet interpersonali u mudelli ta' mġiba. kontribut kbir għall-iżvilupp tal-Iskola ta 'Ġestjoni, introdott Elton Mayo. relazzjonijiet tal-bniedem iskola mmarkat il-bidu ta 'riċerka ġodda fil-qasam tal- soċjoloġija tal-ġestjoni, psikoloġija organizzattiva u l-psikoloġija ġestjoni.

Elton Mayo: A Bijografija (1880 - 1949)

Meyo Elton twieled fl-Awstralja (Adelaide) fl-1880 fil-familja ta 'proprjetà immobbli. Ippjanar professjoni li jirtu grandfather tiegħu, li kien kirurgu famuża, Mayo Elton erba 'snin jistudjaw il-mediċina fl-istituzzjonijiet edukattivi differenti: Adelaide Università, Edinburgh University, il Iskola Londra tal-Mediċina. Intrigued mill-istudji umanistiċi, huwa fl-1911 gradwat mill-Università bi grad fil- "Psikoloġija."

Meyo Elton iddeċieda li jiddedika lilu nnifsu għall-xjenza u mgħallma fl-Università ta 'Queensland (Brisbane), segwit mill-Università ta' Pennsylvania (Philadelphia), u peress 1926 - Harvard Business School (USA). Għal ħames snin, Meyo Elton, professur u l-proġett maniġer, involuti fir-riċerka industrijali, iffinanzjat mill-Fondazzjoni Rockefeller. Wara l-irtirar, huwa mċaqlaq għal Ingilterra, fejn Meyo Elton miet fl-1949.

esperimenti Hawthorne Mayo

Partikolarment popolari fil-komunità xjentifika kienet esperimenti ta 'Elton Mayo, li saru Hawthorne fuq waħda mill-kumpaniji ewlenin - "Western Electric" fis 1927-1932 snin. Il-proċess ta 'produzzjoni fil-intrapriża kienet organizzata fid-dawl ta' kunċetti ġestjoni xjentifika ta 'Taylor u Ford.

mudell ta 'ġestjoni HR kienet paternalistika. Fl-istess ħin il-ħaddiema jkollhom pensjoni ggarantita, assigurazzjoni tas-saħħa u d-diżabbiltà. Hija tiffoka mhux biss fuq il-ħolqien ta 'infrastruttura industrijali, kif ukoll il-bini ta' oqsma sportivi, skejjel, ħwienet, klabbs, eċċ In-numru ta 'impjegati - 30 elf ruħ ta' nazzjonalitajiet differenti.

stadji ta 'studju

L-ewwel studju fl-esperiment (1924-1927 gg.) Kienu immirata biex tistudja l-effett ta 'dawl ambjentali fuq il-produttività. L-ipoteżi dwar l-effett pożittiv ta 'illuminazzjoni ma ġiex ikkonfermat. Ir-riċerkaturi ġibdet l-attenzjoni għall-fatt li l-produttività tax-xogħol qed tinbidel taħt l-influwenza ta 'fatturi varji avversi.

(. 1927-1932) It-tieni fażi tal-istudju kellhom l-isem "esperimenti Hawthorne" li fih kienu involuti diversi gruppi:-tim kolletturi brigata relay fuq il-ħaddiema sfuljat majka, tajpisti tifi u brigata ta 'rġiel, li għandhom jiżguraw li l-linji tat-telefon, kolja istralċ, eċċ . l-għażla tal-gruppi kien minħabba x-xebh tal-kundizzjonijiet tax-xogħol - xogħol ripetittiv, li kienu jeħtieġu preċiżjoni għolja.

L-essenza ta 'l-esperimenti Hawthorne

Fl-esperiment tat-timijiet kolletturi relay parteċipanti ma kienet inizjalment mkejla skond il-livell individwali tagħhom tal-produttività. Fil-proċess tal-grupp ħaddiema fir-riċerka tipprovdi varjetà ta 'karatteristiċi addizzjonali, kundizzjonijiet tax-xogħol li nbidlu, eċċ sabiex tinkiseb data dwar il-fatturi li jaffettwaw ir-rendiment. Per eżempju, metodu ta 'promozzjoni grupp kien użat biex jintroduċu waqfa addizzjonali għall-mistrieħ, ħin imnaqqas impjieg ta' kull ġimgħa u ta 'kuljum, intensifikat monitoraġġ tas-saħħa tal-ħaddiema, aktar attenzjoni kienet mogħtija lill-parteċipanti tal-esperiment ġestjoni tal-kumpanija.

Dawn il-fondi kkontribwew għall-effett ta 'titjib tal-istatus ta' ħaddiema, iż-żamma ta 'atmosfera ta' ħbiberija fit-tim. Maż-żmien, it-tim kellu kunflitt bejn żewġ ħaddiema nisa u l-kap tal-esperiment, il-produttività bdiet taqa. Wara t-tkeċċija ta 'dawn il-ħaddiema u filwaqt li post ta' kapaċità ta 'produzzjoni ġdida tagħhom żdiedet bi kważi 30%.

Organizzaturi ta 'l-esperiment suġġerit li l-rekluti ġodda, ħerqana biex juru valur tagħhom u stabbilit sew, trattata b'attenzjoni għad-dmirijiet professjonali tagħhom, u ħaddiema aktar anzjani, minħabba l-biża ta' tkeċċija, saru wkoll aktar produttivi.

Il pickers brigata tieni, il-grupp ta 'kontroll, il-primjums għal xogħol grupp jingħata wkoll, u l-kondizzjonijiet addizzjonali oħra ma jkunux maħluqa għalihom.

Xogħol Brigata, li kien involut fil delamination tal-majka, jitħallsu skond l-individwu sistema tal-pagi ta 'rata biċċa. tajpisti grupp rċeviet salarju ta 'kull ġimgħa ibbażata fuq ir-riżultati tal-ħidma mwettqa individwalment.

Ir-rwol tal-ħidma sperimentali fil Mayo

Meyo Elton rċeviet ir-rapporti dwar il-kondotta ta 'serje ta' studji fil-qafas tal-esperiment, deskritti u interpretata r-riżultati, il-kumpanija parir lill-riċerkaturi, il-pubbliku familjari mar-riżultati tal-esperimenti Hawthorne. Il-kumpanija "Punent Electric" imħallsa xogħol tal Mayo fl-ammont ta '$ 2,500 kull sena (1929-1933.). Fl-aħħar tal-esperimenti, fl-1933, huwa ppubblikat treatise Mayo "problemi Bniedem taċ-ċiviltà industrijali," li wera mhux biss ir-riżultati tar-riċerka, u jkopru kwistjonijiet ta 'stabbiltà soċjali tas-soċjetà industrijali.

Interpretazzjoni tar-riżultati ta 'Elton Mayo

Analiżi tar-riżultati tal-esperimenti Hawthorne, Meyo Elton tiffoka fuq il-psikoloġija ta 'xogħol, l-installazzjoni interna tal-ħaddiem, is-sodisfazzjon tiegħu biex jagħmel il-kompitu, kif ukoll l-atmosfera psikoloġika fit-tim u tmexxija stil.

Kritiċi nnutaw li mhux biżżejjed attenzjoni hija mħallsa Mayo inċentivi materjal tax-xogħol. Ħsieb dwar l-istabbiltà soċjali, Mayo jinnota li bħala riżultat ta 'urbanizzazzjoni u l-industrijalizzazzjoni tas-soċjetà qed tesperjenza kriżi kulturali (anomie).

teoriji Mayo

B'mod ġenerali, l-istudju tar-relazzjonijiet interpersonali fil-post tax-xogħol u l-ħtiġijiet individwali tal-impjegati, s-sisien għal mudell ġdid fil teorija ta 'ġestjoni, sar assoċjat mal-isem ta' Elton Mayo.

Riżultati tal-istudju sar il-bażi għall-prova xjentifika tal-kunċett ta 'titjib tal-produttività bħala riżultat ta' bidliet f'termini intanġibbli. B'kuntrast mal-teoriji oħra li huma kkunsidrati relazzjoni fundamentali tal-produttività u l-pagi, Meyo Elton ssuġġeriet li l-kwalità tax-xogħol taffettwa s-sodisfazzjoni mal-pożizzjoni tagħhom fit-tim, relazzjonijiet mal-maniġers u l-kollegi.

Għalhekk, it-titjib kultura organizzattiva, sferi interpersonali mtejba huma essenzjali għal kontroll effettiv, kif innutat Elton Mayo. esperimenti Hawthorne wera l-prijorità ta 'influwenza tal-bniedem fuq il-paradigma istimulazzjoni materjal tal-ġestjoni.

-imġieba soċjali Kontsentsiya

B'kuntrast mal-kunċett bniedem ekonomika (Taylor), il-kunċett ta 'mġiba soċjali bniedem ressqet Elton Mayo. Ġestjoni għan li tiżdied il-produttività fit-tim. Il kollettiv tax-xogħol, bħal kull sistema soċjali oħra, il-proprjetà nesummativnosti differenti, jiġifieri, proprjetajiet Irreducibility tas-sistema għas-somma tal-proprjetajiet ta 'elementi tiegħu. Il-membri tal-persunal, li kull wieħed minnhom huwa persuna l-interessi tagħhom, il-ħtiġijiet, l-objettivi, il-forma hija dejjem sistema soċjali uniku.

tekniki ta 'ġestjoni mmirati lejn is-sistema taħdem b'mod effettiv. Kull tim se jiġu aġġustati. Iżda ġeneralment, sistema ta 'kontroll ibbażata fuq awtoritarjaniżmu, jista' jkun ħajja qasira, u effettiva biss taħt ċerti kundizzjonijiet. attivitajiet tal-bniedem jistgħu jkunu ta 'suċċess bil-kundizzjoni li dan jissodisfa l-interessi tiegħu biss.