Rispons pożittiv dwar il-kumpanija: Ittra Kampjun

Rispons pożittiv dwar il-kumpanija - kampjun tat-tlestija b'suċċess tas-servizzi li l-klijent użati.

Reviżjonijiet huma formali u informali. Eżempji ta 'informali faċilment jinstabu fuq il-forums internet, netwerks soċjali, f'siti speċjali fejn in-nies jaqsmu l-esperjenza tagħhom ta' kooperazzjoni mal-kumpanija, filwaqt li jinnota l-attitudni tal-persunal għall-klijenti, mod biex isolvu sitwazzjonijiet problema u aktar.

Dettalji ta 'ittra nirringrazzja mibgħuta bil-posta elettronika jew mitħuna, hija l-verżjoni uffiċjali.

istruttura

Kif jiktbu reviżjoni pożittiva dwar il-kumpanija? Il-kampjun huwa magħmul mir-regoli li ġejjin, dejjem se jgħinu biex jintlaħaq l-għan, biex jissaħħu r-relazzjonijiet tajba u jikkontribwixxu għall-iżvilupp tan-negozju.

A ponta tajba huwa magħmul minn erba 'partijiet:

1. C - Informazzjoni fuq is-sitwazzjoni speċifika.
2. Dwar - Painting Servizz.
3. P - problemi u soluzzjonijiet minn impjegati tagħha.
4. P - riżultati.

karatteristiċi

Inti tista 'isem tliet karatteristiċi tal-reviżjonijiet tajba:

• tiffoka,
• użu tal-lingwa tal-udjenza fil-mira,
• emotionality.

Riveduta jkollhom struttura RBCU faċilment jilħaq mira speċifika. Kampjun test tad-reviżjonijiet pożittivi dwar il-kumpanija, li għandha l-ebda skop, jista 'jkollhom il-forma li ġejja:

"Bil-ditta X jikkoperaw għal żmien twil. M'hemm l-ebda ilmenti. Aħna se tkompli taħdem. "

Naturalment, tali pjaċir li taqra l-analiżi. Iżda jekk bl-għajnuna ta 'reviżjonijiet għall jenfasizzaw il-vantaġġi kompetittivi tal-kumpannija, l-importanza tagħha se tiżdied. Qabbel:

"Bil żviluppat fi żmien qasir li jbiegħu s-sit minn X ammont ta 'bejgħ għall-2 kwart żdied bi 82%. Il-figuri korrispondenti tas-sit antik matul l-istess perjodu kienu negattivi. Il-pjanijiet - tordna lill-kumpanija li tiżviluppa żewġ proġetti oħra relatati ".

Hawnhekk hemm approċċ strutturat:

• sitwazzjoni fejn kien hemm ditta (telf);
• mudell servizz (żmien qasir);
• problema (-sit ma tbigħx);
• riżultati (bejgħ sa 80%).

Test twettaq komponent emozzjonali, jenfasizza l-vantaġġ tal-lingwa negozju xogħol imwettaq.

L-ordni tal-kitba

Fil ċirki ta 'negozju li jesprimu gratitudni f'ittra. Bħala eżempju, jikkunsidraw il-proċedura għat-tfassil tal- reviżjonijiet pożittiv dwar il-kumpanija fuq il-mudell, mod RBCU strutturat.

L-ewwel domanda li għandha tiġi mwieġba b'mod ċar: liema għan għandha ssegwi reviżjoni? Nassumu li l-għan - huwa li jħeġġu lill-impjegati tal-kumpanija u jistabbilixxu relazzjoni ta 'negozju tajba għall-futur. Aktar mfakkra tal-lingwa: kitba bżonn tinxef lingwa kummerċjali. U t-tielet - il-komponent emozzjonali. Huwa meħtieġ biex ġestjoni emozzjonijiet pożittivi, li jwassal għal xewqa li jippremjaw impjegati.

Ix-xewqa li tinkoraġġixxi tqum meta impjegat ikun iddeċieda l-problema eżistenti, ir-responsabbiltà li għaliha jkollu l-ras. Għalhekk, l-irtirar għandu jkun deskritt b'mod ġust din il-problema u jipprovdi spjegazzjoni dettaljata tal-konsegwenzi.

sitwazzjoni

Kif jiktbu reviżjoni pożittiva dwar il-kumpanija fuq il-mudell tal-qafas GPRS, juru l-algoritmu ta 'wara. Getting għal sitwazzjoni speċifika:

ġie ffirmat kuntratt għall-implimentazzjoni tal-volum ta 'kostruzzjoni u tiswija, inkluża l-kumpanija ħa l-obbligu li tissostitwixxi l-tub qodma għal wieħed ġdid.

Nuqqas ta 'twettiq ta' xogħol jew jittardja l-ħin piena preskritta hija multi serji dwar Lesti għal persuni supervazhnye u l-iskadenzi kienu stretti.

servizz

Pinġi stampa tas-servizz. Ix-xogħol kollu sar fuq l-iskeda; materjali tal-bini jikkorrispondu għall-kwalità mixtieqa; teknoloġija tal-proċess huwa strettament osservati.

problema

Fl-istadju finali tal-ħidma, meta kien meħtieġ li jinstallaw banju ġdida, magħmula għal ordni b'funzjonijiet varji massaġġi u illuminazzjoni mużikali, deher ċar li d-daqs tal-banju aktar mill-bibien. magħduda wkoll mal-tub wajers sostituzzjoni meħtieġa, kif sar fid-dawl tad-daqs ta 'banju normali.

iskadenzi dewmien tal-kuntratt iffirmat mill-kap tad-ditta, mhedda bit-telf tar-reputazzjoni u flus serji.

riżultati

Foreperson Ivanov Ivan Ivanovich użat il-ftuħ tieqa sabiex jagħmlu l-banju, malajr post il-wajers u bħala kumpens għamlet l-wajers għall-isterjo. Ix-xogħlijiet kienu kkummissjonati fil-ħin. VIPs kien kuntent u sodisfatt.

Preparazzjoni ta 'kampjun ta' feedback pożittiv dwar il-kumpanija tal-kostruzzjoni se jkollhom erba 'partijiet rakkomandati. L-għan tar-reviżjoni se jinkiseb bis-sħiħ meta l-mexxej se jaqra l-kliem ta 'gratitudni għall-impjegat tiegħu Ivanova I.:

"Ninsabu grati LLC" Stroybrig "għat-taħriġ fl-iskadenzi stretti, l-eżekuzzjoni tagħhom theddid ta 'tfixkil, bini importanti għall-operazzjoni, waqt li l-mhux standard isforzi inġinerija Supretendent Ivanova II twettqu."

regoli ta 'disinn

Hija tibqa 'kwistjoni skond ċerti regoli u lesta li jistampaw kampjun tat-reviżjonijiet pożittivi dwar il kumpanija fuq il-letterheads. Speċifika l-destinazzjoni li jagħti trattament xieraq u t-tlestija.

Eżempju lest mill-reviżjonijiet pożittivi dwar il-kumpanija mibgħuta lill-amministrazzjoni fir-irqaqat kollha tal-kariga.

E-mails ta 'apprezzament

Kultant ikollok bżonn li tikteb email bl-reviżjonijiet pożittivi tal-kumpanija, mudell ta 'liema, jekk mixtieq, inti tista' tibni l-istess GPRS-iskema.

Fil- "Bla ħsara" qasam li għandek bżonn biex tispeċifika "reazzjoni pożittiva dwar il-kumpanija." newtralità tal-kampjun tista 'tidher bħal dan:

"Għażiż Konstantin!

Nesprimu gratitudni tagħna biex LLC "Stroybrig" għall-eżekuzzjoni f'waqtha tal-xxx numru tal-kuntratt.

L-aħjar rigward,

firma. "

F'dan il-każ, in-nuqqas ta 'approċċ GPRS-reviżjoni jagħmel bla skop u impersonali, bħal runaround ordinarji.

reviżjoni informali

Illum reviżjonijiet huma ħafna fid-domanda fost l-utenti tal-Internet u s-sidien tan-negozji. Tinġabar informazzjoni dwar il-kumpanija mhuwiex diffiċli: l-informazzjoni hija disponibbli għal firxa wiesgħa, u t-tixrid tagħha jista 'jitqabbel ma' valanga li se tiġbor klijenti għall-kumpanija jew, għall-kuntrarju, huma dared.

Mudell Eżempju mill-reviżjonijiet pożittivi dwar il-kumpanija tista 'sservi bħala post fuq forum tan-nisa:

"My son huwa allerġiku għal bajd tat-tiġieġ. B'xi diffikultà sibt ħanut għaġina, li tipproduċi kejkijiet dieta. I ordnat kejk għall birthday tiegħi tifel.

Maħruġ beautifully imżejjen bil-krema, karozzi marżipan u ħelikopters. View appetizing u attraenti. Ħerqana li l-ferħ u delight ta 'ibnu: huwa fann tiegħi kollha karozzi u ajruplani.

Tagħha ippakkjat f'borża tal-plastik trasparenti, u f'daqqa waħda dawned fuqi li I ma saq lejn id-dar: l-krema se jdub fl-sħana. L-orrur! Sentimenti ta 'telf u konfużjoni rifless fuq wiċċ tiegħi: "X'għandek tagħmel? Kif tiffranka l-kejk? "Ivanova Tatyana, mara sabiħa, mifhuma problema tiegħi u ssuġġeriet li l-ippakkjar addizzjonali reżistenti għas-sħana bil-fojl u gomma ragħwa. Hija salvati lili!

għeluq tifel tiegħi għadda Evviva !!! Il-kejk, li temmew l-festa, I dovezla mingħajr ebda ħsara u deterjorazzjoni. Tiegħu ppreparat mingħajr il-bajd, kif kien ordnat, iżda t-togħma mhix affettwata minn din (!): Huwa xtaqu l-mistednin. Nixtieq it-tim "snien ħelu" l-aqwa! A enormi nirringrazzjak għall-negozju tiegħek! "

Wara l-qari din ir-reviżjoni, moms oħra bdew jitolbu mistoqsijiet: fejn huwa dan il-post, jekk hemmx ordni kejk għad-dijabetiċi, kif jista 'jkun qabel ikollok bżonn li ktieb jekk inti tista' tordna permezz tat-telefon, u kummenti oħra relatati ma 'din is-sitwazzjoni. Il-konverżazzjoni dam xi ftit jiem, u anke xhur, uħud mill-familji qed jieħdu ħsieb omm misjuba din ir-reviżjoni u sejjaħ fil-ħanut għall-ordni kejk.

Forsi, reazzjoni bħal din fuq l-iktar reviżjoni mixtieqa: diskussjoni, mistoqsijiet, tweġibiet. test Messaġġ miġbura mill-regoli kollha. Huwa strutturat b'mod ċar: Mara deskritta sitwazzjoni tagħha (tfittex għall-opportunità li tordna kejk mingħajr il-bajd), ġibdet servizz pittura (kejk magħmula sbieħ, ippakkjat), spjegat il-problema (l-krema se jdub fl-sħana), propost mill-soluzzjoni tal-ħelu impjegat (ippakkjar reżistenti għas-sħana) u wera r-riżultat ( DR seħħet).

L-eżempju t'hawn fuq mill-reviżjonijiet pożittivi dwar il-kumpanija għandha l-karatteristiċi meħtieġa. Jiddefinixxu b'mod ċar l-iskop tal-kitba - li tgħid li hemm postijiet fejn l-dieta magħmula kejkijiet. Mistoqsijiet dwar il-possibbiltà ta 'tordna kejkijiet għal nies bi bżonnijiet djetetiċi speċifiċi li jkunu ġew assenjati dan l-uffiċċju, juru b'mod ċar il-kisba ta' għanijiet.

Reviżjoni kienet miktuba għall-forum lingwa materna doting tan-nisa li tinftiehem mill-udjenza fil-mira kollu f'dan il-każ partikolari.

Fl-aħħarnett, il-kulur emozzjonali 'l-ruħ jintmess il-kordi ta' parteċipanti oħrajn tal-forum. Wara kollox dawn, ukoll, huma għaddejjin mill-istess emozzjonijiet meta jħejju avvenimenti tal-familja, jikkomunikaw mal-maħbubin tagħhom, huma inkwetati dwar saħħithom.

Il-motivazzjoni li tikteb reviżjonijiet

Fl-aħħarnett, tiddetermina dak li jimmotiva nies meta meħuda biex jiktbu reviżjoni. Ħafna drabi, it-tweġibiet tal-kumpanija - kampjun ta 'emozzjonijiet tal-bniedem.

"Klinika - super! Aħna smajnihom b'attenzjoni, qattgħu eżami sħiħ, ma it-testijiet kollha u sabu l-problema! Now I am grazzi b'saħħithom lit-tabib Mikhail Alexandrovich! pruwa baxxa "-! emozzjonijiet pożittivi qawwija.

Eżempju ieħor "Nies! I jieħdu kura tas-saħħa tiegħek! Ma jmorrux għal "3X" klinika. Wara stennija nofs siegħa fil vain. Maniġer - perżut. Biex jirċievu l-flus ma tkunx mibgħuta lura "- għandha kulur emozzjonali negattiv.

Billi ma rċeviet l-ebda emozzjonijiet, in-nies ma jaħlux ħin biex jesprimu l-fehmiet tagħhom, ħlief ix-xewqa li jesprimu lilhom infushom. Jekk ikollok xi klijent li jifhem l-intricacies tal-każ tista 'tinnota attenzjoni ġdida, tiffoka, jew jiffukaw fuq xi elementi preċedentement inosservati, huwa jista' jkunu kuntenti li juru l-għarfien tagħhom billi tikteb reviżjoni.

Ras jwieġbu għall-reviżjonijiet pożittivi dwar il-kumpanija, - kampjun ta 'mexxej li għandha l-kura ta' l-implimentazzjoni tal-kbar sal-lum jkollhom għanijiet tas-suq: il-promozzjoni tal-kumpanija fis-suq u jsaħħaħ ir-relazzjonijiet tal-klijent.

Metodi għall-kisba rispons

Ħafna kumpaniji jkunu realizzati l-benefiċċji, li jagħtu reazzjonijiet pożittivi dwar il-kampanja, li mudell tagħha huwa l-xewqa li tiksibhom fi kwalunkwe mod. Huma lesti li jħallsu flus lil xi ħadd li se jagħmel reviżjoni bir-reqqa fuq il-ħidma ta 'l-organizzazzjoni jew ibiegħu l-prodott. Dan l-approċċ jgħin fl-istadju inizjali ta 'ġbir opinjonijiet, iżda meta x-xogħol proprju ma jikkorrispondi xtara l-analiżi, l-opinjoni ta' klijenti sodisfatti mhux se jżommok stennija. Reviżjoni negattiv wieħed għandu għaxar darbiet waħda aktar pożittiva piż.

Xi maniġers huma obbligati li jittratta impjegati tagħhom b'talba li tħalli reviżjoni tax-xogħol għas-sodisfazzjon tal-klijent. L-tnaqqis hija li reazzjonijiet bħal dawn huma normalment newtrali. Huma ma jwettqu l-kompiti tal-promozzjoni tan-negozju, huma ma jispiraw dawk li jinqara.

Forsi jkollna l-reviżjonijiet aktar effettivi jgħinu biex jissolvew problemi nontrivial jikkonfrontaw impjegati tal-kumpannija huma spiss mhumiex inklużi fil-lista ta 'servizzi, kif kien il-każ bil-ħelu. Fil persuna normali, naturalment, se jkun hemm sens ta 'gratitudni, li huwa kapaċi li jwassal għal feedback pożittiv.

gwida sħiħa hija tfakkira li din l-espressjoni sinċiera tal-feedback hija jiswew ħafna. flus tiegħu ma jistgħux jixtru. Għalhekk, jien nesprimi l-gratitudni tiegħi għall-denja u ħafna japprezzaw dawk li huma kapaċi li jesprimu dan.