Impenn impjegat: il-livelli ta 'impenn

L-involviment tal-persunal tal-organizzazzjoni fis-snin riċenti sar indikatur dejjem aktar importanti tas-suċċess tal-intrapriża. Is-suġġett tat-teorija ta 'impenn impjegat huwa li tfittex modi biex jiżguraw li l-kumpanija kienet kapaċi tikseb l-għanijiet strateġiċi stabbiliti u fl-istess ħin biex jinħoloq ambjent speċjali għall-impjegati tagħha, fejn (u l-ħaddiema ordinarji u l-amministraturi, u ras) jkunu interessati qligħ massimu.

X'inhu l-involviment tat-teorija

Fil-fatt, sabiex tagħti l-ebda definizzjoni preċiża jew tartikula-prinċipji ta 'din it-teorija huwa pjuttost diffiċli, minħabba li huwa bbażat fuq is-sens komuni sempliċi. Kumplessità huwa marbut ukoll mal-fatt li għal żmien twil għall-organizzazzjoni ta 'attività ta' ġestjoni użati ta 'spiss ħażin, metodi ineffettivi u t-teoriji. Illum, l-iżvilupp ta 'prattiki u t-teoriji impenn huwa finalment ffokat fuq ir-realtà u s-sens komun.

Deskrizzjoni qasira tat-teorija hija kif ġej: l-kompitu prinċipali tal-mexxej tal-organizzazzjoni huwa li jinħoloq ambjent fl-intrapriża, li fih l-impjegati jista 'juri l-prestazzjoni aħjar, imbagħad ikun hemm preżenti fuq ix-xogħol tagħhom mhux biss għax l-obbligu, iżda wkoll fuq tagħhom stess. Lealtà u impenn impjegat (PE) jirrappreżentaw l-interess tal-impjegati fil-proċess tax-xogħol, dedikazzjoni tagħhom, inizjattiva u responsabbiltà. Għal kull ras huwa persunal estremament utli li tieħu r-responsabbiltajiet tagħhom kif ukoll bħala s-sid ta 'negozju tiegħek, jew kif kull individwu ma' kwistjonijiet personali. Fi kliem ieħor, l-involviment tal-persunal tikkaratterizza l-punt sa fejn l-impjegati għandhom interess personali fl-attività, li jokkupaw kompletament attenzjoni tagħhom, u dawn huma lesti li jagħmlu kull sforz biex jimplimentawh.

Għaliex teorija impenn

Xewqa kważi kull min iħaddem huwa l-ideali, l-impjegati produttivi, imma kif dan jista 'jintlaħaq, ftit jafu. It-teorija li tiddeskrivi l-involviment tal-persunal u l-metodi ta 'titjib tagħha huma meħtieġa bħala għodda biex jiġu indirizzati profondi fil sekli ta' ġestjoni ineffettiva.

Statistika jgħidu li biss numru żgħir ta 'impjegati huma involuti bis-sħiħ fil-fluss tax-xogħol. Studju tal-ingaġġ tal-persunal fil Albion juru li bħala medja, biss tnax fil-mija tal-impjegati tal-kumpaniji aktar huma verament interessati fl-attivitajiet tagħhom. Meta niġu għall-intrapriżi Ewropej, il-persentaġġ huwa saħansitra inqas.

Minbarra l-definizzjoni ta 'impenn, il-teorija jiżvela l-mezzi u l-kors biex jgħollu dik il-figura. Fl-opinjoni ta 'ħafna mill-mexxejja tal-lum, is-suċċess tal-organizzazzjoni jiddependi ħafna fuq il-ħolqien ta ' kultura korporattiva. Hija sistema li fiha l-involviment tal-persunal fil-livelli kollha, sostnuta minn mod awtomatizzata.

valur

Sabiex juri l-importanza ta 'tali miżura bħala impenn impjegat, il-kumpanija tista' tiġi mqabbla mat-tim tal-futbol. Liema jkun l-eżitu tal-logħob meta l-atturi dvenadtsatiprotsentnoy involviment? Dwar kwalunkwe suċċess f'dan il-qasam ma jistgħux jiġu kkunsidrati jekk l-atturi busy ma jiġri fuq il-qasam, u dati jmiss, festi toqrob, l-aħbar mill-Internet u affarijiet oħra. Huwa ovvju li l-ġestjoni effettiva ta 'timijiet tal-futbol b'mod konsistenti japplikaw il-prinċipji ta' involviment, madankollu, huma ismijiet oħra.

Dak li verament huwa l-involviment tal-impjegati

involviment ta 'ġestjoni tal-persunal - sett ta' prinċipji, miżuri u metodi, approċċ uniku. Bl-għajnuna ta 'persunal maniġerjali tal-kumpanija gets impjegati kompetenti, responsabbli, entużjasti u attivi. Kull wieħed mill-ħaddiema involuti juri tħassib ġenwin dwar l-intrapriża li tkun taħdem. Huwa hija impenjata bis-sħiħ biex il-proċess tax-xogħol u jagħmlu kull sforz biex jiksbu effiċjenza tax-xogħol għolja.

Għandu jiġi rikonoxxut li l-involviment tal-persunal - huwa dejjem interazzjoni reċiproka, il-parteċipanti li huma min iħaddem u l-impjegat. Dan it-tip ta 'relazzjoni huwa possibbli meta jkun hemm fiduċja u rispett bejniethom. Tistinka għal għoli VI, superviżur jew manager ta 'l-intrapriża hija obbligata li tagħmel l-formazzjoni ta' xi komunikazzjoni ċara u ġenerali. Għandu wkoll jagħmluha ċara lill-impjegati kompiti tagħhom u tipprovdihom bil-poteri li jikkorrispondu għall-kompetenzi tagħhom. Barra minn hekk, żieda impenn impjegat ma jistgħux jiġu sseparati minn ambjent tax-xogħol komdu u kultura korporattiva xierqa.

Id-differenza bejn sodisfazzjon u l-involviment mill

Peress 70-jiet ta 'l-aħħar seklu, il-teorija ta' ġestjoni huwa aġġornat b'mod kostanti ma 'żviluppi ġodda mfassla biex itejbu u jottimizzaw il-proċessi HR. L-aktar interessanti u komuni kienu l-teorija ġejja:

• sodisfazzjon fix-xogħol.
• lealtà impjegat.
• impjegati l-uffiċċju.

idea prinċipali tagħhom issir il-motivazzjoni u l-interess ta 'impjegat fil-kumpanija partikolari. Spiss konfuż mal-teorija VP teorija. Mhuwiex li dawn ma jkollhom ebda konnessjoni miegħu. Li tkun magħquda ħaġa waħda u supplimentati bl-ideat ġodda dwar il-ġestjoni, jistgħu jkunu elementi pjuttost affidabbli ta 'l-teorija ta' l-involviment. Id-differenza prinċipali bejn dawn il-kunċetti isir li b'differenza sodisfazzjon għolja mal-kumpannija, lealtà u żieda motivazzjoni impenn impjegat twassal għal titjib f'dawn l-indikaturi:

• kwalità tas-servizz u klijent tas-servizz.
• kwalità tal-prodott.
• produttività.

osservat ukoll tnaqqis sinifikanti fl-assenteiżmu, waslet tard u assenzi mhux awtorizzati mill-post tax-xogħol, jiġifieri, it-titjib taż-żamma ta 'impjegati.

Impjegat Involviment: Min hu?

Għalhekk, l-involviment, il-motivazzjoni tal-persunal, tal-ħaddiema mhux biss il-persuni li huma preżenti fil-post tax-xogħol, u konxja u responsabbli parteċipanti fil-fluss tax-xogħol. Huma jippreferu tiftix għal metodi ġodda u ideat biex jottimizzaw il-prestazzjoni tagħha, minflok jaċċettaw ir-regoli eżistenti u l-metodi stabbiliti ta 'xogħol bħala l-uniku possibbli.

Jista 'jiġi argumentat li l-impenn impjegat verament għandha l-kwalitajiet li ġejjin:

• Assorbiment ta 'xogħol. Għalih, il-ħin jgħaddi malajr.
• Iż-żamma konċentrazzjoni fuq perjodi twal.
• sens qawwi ta 'konnessjoni emozzjonali mal-kumpanija.
• attitudni Passjonat għax-xogħol (entużjażmu).
• Ix-xewqa li jespandu l-ambitu tal-attivitajiet tagħha (flessibilità).
• Nadattaw għal ċirkostanzi li jinbidlu.
• Ix-xewqa li jiġu żviluppati ħiliet tax-xogħol.
• Ebda ħtieġa għal tfakkir u l-ordnijiet.
• Tat-twettiq f'waqtu tal-kompiti.
• Perseveranza.
• Inizjattiva.
• Orjentazzjoni għat-twettiq tal-pjanijiet, l-għanijiet.
• Integrità.
• Responsabbiltà u l-impenn.
• Dedikazzjoni biex jaħdmu.

F'ħafna modi, l-edukazzjoni ta 'impjegati ma' tali kwalitajiet, huwa possibbli mal-kultura korporattiva xierqa.

Kif nista 'titkejjel il-prestazzjoni tal-involviment tal-persunal

Sabiex tittejjeb kwalunkwe rata, qabel kollox għandu jiġi mkejjel. Fil-valutazzjoni tal-fenomeni li huma influwenzati mill-fattur uman, huwa estremament diffiċli li tinkiseb data affidabbli u oġġettiva.

Valutazzjoni ta 'impenn impjegat isir minn esperti fuq il-bażi ta' studju tal-prinċipji ġenerali tal-formazzjoni tal-inklużjoni. Jafu kif il-ħolqien ta 'dan il-fenomenu, huwa possibbli li jiġi stmat u kkalkula l-indiċi inklużjoni (VI).

Dan il-metodu huwa bbażat fuq il-fatt li l-PE jinkludi tliet komponenti:

• Parteċipazzjoni biex jissolvew problemi ta 'valuri korporattiva.
• Il-livell ta 'interess fil-prestazzjoni ġenerali.
• Orjentazzjoni biex tiżdied il-produttività tagħha, kif ukoll il-livell ta 'inizjattiva.

Kollha ta 'dawn il-fatturi impenn impjegat huma importanti għall-kalkolu tal IV. Madankollu, is-sehem tagħhom fl-indikaturi numeriċi kkalkulati għall-kumpaniji differenti se jkunu differenti. Per eżempju, għall-organizzazzjoni Orjentali mal-miri ambizzjużi ta 'valur korporattiva tal-ewwel fattur se jkun deċiżiv. Dan huwa dovut għall-fatt li dawn il-kumpaniji jipprova jattira biex isolvi problemi komuni, ħafna mill-impjegati. Madankollu, il-subtlety huwa li l-valur ottimali ta dan il-fattur fil-IV ma jkunx aktar minn 50 fil-mija bħala impjegati ordinarji tajba involuti fil-proċess tax-xogħol tiegħu stess.

Bħala regola ġenerali, it-tielet fattur fil-valutazzjoni tal-valur ta 'VP huwa minimu. Naturalment, huwa meħud in kunsiderazzjoni, iżda rarament jaqbżu l-20 fil-mija. Dan mhux sorprendenti għaliex effettività ta 'innovazzjoni jiddependi fuq kif dawn jiġu implimentati u użati matul il-fluss tax-xogħol.

Kwestjonarju: l-essenza tal-akkoljenza

Is-sors ewlieni tal-informazzjoni dwar il-livell tal-PE isir stħarriġ tal-impjegati tal-kumpanija fi kwalunkwe mod. Huwa meqjus l-kwestjonarji aktar informattiv, li jistgħu jkunu miftuħa jew anonima fuq talba ta 'min iħaddem.

Skond id-daqs ta 'l-kumpannija u fuq skala riċerka stħarriġ jista jkun fihom ammonti differenti ħafna ta' punti. Mistoqsijiet huma fformulati b'mod konvenzjonali jew joffru li taqbel / ma jaqblux mal-teżi.

formola ta 'risposta jista' jkun fihom għażliet (testijiet), jew mistoqsijiet jibqgħu miftuħa. In-natura tat-tweġibiet jagħti idea dwar sa liema punt il-persunal ddedikati għall-organizzazzjoni.

Eżempji ta 'kwistjonijiet bażiċi

Hemm xi mistoqsijiet universali,-tweġibiet li huma kapaċi jagħtu informazzjoni ġenerali dwar il-livell tal-PE:

• Taf liema r-riżultati ta 'attività tiegħek jistennew biex tara d-ras?
• Għandek l-materjali u tagħmir meħtieġ għax-xogħol tiegħek?
• Do ikollok l-opportunità kuljum għal jum tax-xogħol tagħhom biex jagħmlu dak li inti tajjeb ħafna joħorġu?
• Matul l-aħħar ġimgħa esprimew jekk inti tifħir jew jekk il-premju jingħata għax-xogħol ta 'kwalità?
• Evinces jekk imgħallem tiegħek jew ko-ħaddiem li jieħu ħsieb ta 'tkabbir personali tiegħek?
• Għandek kollega li jinkoraġġixxi t-tkabbir professjonali tiegħek?
• Jammontaw għal impjegati tiegħek u l-kap ta 'opinjoni professjonali tiegħek?
• Taħseb li l-istqarrija vera: grazzi għall-għanijiet tal-kumpanija, I jirrealizzaw l-importanza tal-ħidma tiegħi?
• Interessati impjegati tiegħek biex jagħmlu l-impjieg mal-prodotti ta 'kwalità ogħla?
• Għandek xi ħabib fuq ix-xogħol?
• Ridt tiddiskuti ma 'xi ħadd fil-post tax-xogħol progress tagħhom matul l-aħħar sitt xhur?
• Tista 'titgħallem xi ħaġa ġdida u jiksbu t-tkabbir professjonali matul l-aħħar sitt xhur?

Wara analiżi tal-ġestjoni tad-dejta tal-kumpanija tiddeċiedi li temenda l-kultura korporattiva u jiddeterminaw liema metodi se jintużaw impjegat impenn (aktar preċiż, żieda tagħha).

X'jista 'jsir biex jiżdied l-involviment

Hemm metodi ftit universali li jippermettu malajr ħafna wara l-implimentazzjoni biex jinkisbu riżultati impressjonanti:

1. Iż-żamma impenn fil-pass li jiffurmaw il-grupp. Jingħataw l-għażla, huwa aħjar li tingħata preferenza lill-kandidati li huma leali lejn l-intrapriża u tixtieq li tieħu vantaġġ ta 'prodott disponibbli. Ikun familjari mal-prodotti, jistgħu jkunu strateġiji aktar flessibbli u innovattivi biex jindirizzaw sitwazzjonijiet mhux tas-soltu u jikkontribwixxu għat-titjib tal-kwalità tagħha. impjegati attivi u involuti jkollhom influwenza fuq sħabhom.
2. Iffissar ta 'għanijiet speċifiċi u ċari. Impjegati li jafu l-istruttura u l-funzjonijiet tad dmirijiet tax-xogħol tagħhom, li jaħdmu bl-ogħla produttività. Il-formulazzjoni ġenerali ma jkollhiex l-effett mixtieq. Dan huwa l-sejħa biex tkun l-aħjar ma taħdimx: għandu jkun iċċarat liema privileġġi se jsegwi r-riżultat ta 'kisba. Għandek bżonn ukoll li inizjalment jinfurmaw persunal dwar l-istandards tal-kumpanija, l-algoritmi ta 'xogħol u l-istandards ta' kondotta.
3. inkoraġġiment f'waqtu. Tali miżura sempliċi u rħas, il-promozzjoni intanġibbli, tista 'tkun ferm effettiv biex itejjeb il-lieva ingaġġ. Rikonoxximent tal-kisbiet impjegat u l-kontribut tiegħu għall-kawża jkollu jissemma ma tifħir, kif huwa wkoll jaffettwaw il-burdata ta 'impjegati u r-rieda tagħhom biex jaħdmu. Naturalment, dan m'għandux ikun sostitut għall-premjijiet tradizzjonali: premjijiet, bonuses, premjijiet.
4. Jagħti li kull impjegat l-opportunità li jiżviluppaw. Sabiex tinżamm l-interess tal-impjegati għax-xogħol, u biex juru lilhom l-orjentament ġenerali tal-intrapriża, esperti jirrakkomandaw l-organizzazzjoni ta 'taħriġ, seminars u avvenimenti oħra.

F'dawn il-laqgħat huwa rakkomandat li tingħata attenzjoni għall-artikulazzjoni tal-orjentazzjoni futura tal-kumpanija, il-pjanijiet u l-kisbiet tagħha. Mill-mod, dan huwa fejn inti tista 'tikseb rispons tajjeb mill-persunal.

Dan il-metodu ta 'impenn impjegat - din mhix lista eżawrjenti, minħabba li kull kumpanija tagħżel strateġija bbażata fuq opportunitajiet u l-isfidi tagħha stess, livelli impenn impjegat kull organizzazzjoni huma differenti.